推出免費串流音樂服務?KKBOX:仍在計畫

作者 | 發布日期 2015 年 01 月 27 日 8:00 | 分類 數位音樂 , 網路
KKBOX 10 & Facebook_bnext0126

免費串流音樂服務的競爭激烈,唱片界也掀起對免費串流音樂服務的論戰,到底要擁抱新科技做免費串流音樂,還是要反對「免費」為音樂圈和歌手生存帶來的影響呢?2015 年是 KKBOX 成立第 10 年,在免費串流音樂的浪潮下,KKBOX 有沒有可能也跟進推出免費串流音樂服務呢?



KKBOX 亞太區行銷總監簡怡萍說,數位音樂、串流音樂正在成長,實體CD的銷售和單曲下載在下滑,已經是趨勢。根據 KKBOX 會員資料顯示,行動聽音樂已經是人們聽音樂的主流,台灣約 80% 用戶用行動裝置聽音樂,香港占 9 成,日本則接近 100%。而 YouTube、Spotify 都有許多免費的音樂可以聽,KKBOX 也一直在思考在行動環境中,使用者要什麼?要怎麼讓使用者願意付費?

「KKBOX 也想做免費串流音樂服務,但仍停在想法階段,因為目前還有許多問題必須克服。」簡怡萍指出,第一個就要面臨唱片公司對版權問題的挑戰。第二個挑戰是當推出免費音樂後,如何留住既有的 200 萬付費會員?KKBOX 也必須改變既有的商業模式。

騰訊在 2014 年底推出免費串流音樂服務 JOOX,主攻大中華地區,有中國、香港和台灣的音樂。KKBOX 在香港面臨 Spotify 和 JOOX 的挑戰,簡怡萍指出,這兩個都是可敬又可怕的對手,同時推出免費和付費兩種版本,JOOX 的曲目仍不多。KKBOX 會努力做到跟 Spotify 一樣好,目前 KKBOX 有 2 千萬首曲庫,Spotify 絕大多數的音樂在 KKBOX 都有。

簡怡萍說,2015 年的兩大策略為:把 KKBOX 打造成娛樂生活平台,嘗試各種 O2O 虛實整合的方式。其次,持續做產品個人化的推薦。

 

策略 1:布局 O2O 虛實整合,做全方位娛樂平台

KKBOX 過去一年默默籌備,陸續做了許多 O2O 虛實整合的嘗試。除了在 2013 年跨足線上售票市場,與和多股份有限公司共同開發 KKTIX。也在 2014 年 7 月與 Citytalk 策略合作,布局 O2O 虛實整合,讓KKBOX 的 1 千萬會員直接觸及 Citytalk 的 15 萬個活動資訊,也增加 KKTIX 售票系統的收入。

2014 年一共舉辦 6 場線上演唱會,5 月第一次推出 A Lin 的線上直播演唱會,找出聽過歌手的歌曲某些次數以上的粉絲並主動聯絡,付費會員可免費在線上觀看直播演唱會,也為付費會員推出實體演唱會門票打折優惠。解決售票時供不應求,或供過於求的問題。

11 月在香港的陳奕迅演唱會,也首度跟 Facebook 合作線上直播,有 1000 人在現場,但線上總共有20萬人同時在線觀看。

簡怡萍說,KKBOX 在思考如何給付費會員不一樣的演唱會體驗,例如演唱會結束後的 10 分鐘內,就把歌單送到付費會員的手機中。演唱會門票折價也有巧思,像 A Lin 的演唱會門票 1500 元,付費會員購買演唱會門票可折 300 元,而 KKBOX 的月費是 149 元,主要用意是鼓勵歌迷成為付費會員。

 

策略 2:產品個人化推薦

KKBOX 在 2014 年底針對輕度使用者,推出電台功能,當使用者聽某個電台,將會自動推薦相似的曲風,透過使用者主動喜歡或不喜歡,學習使用者喜歡的歌曲,做個人化推薦。此外,也運用使用者資料庫及編輯策展,推出線上精選及主題,有演唱會直擊,也會推薦用戶可能會喜歡的演唱會資訊。2015 年也將持續優化產品的個人化推薦。

(本文由 數位時代 授權轉載) 

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