Polycom 新服務，協助 IT 部門擴展辦公協作潛能

當工作場所與工作方式逐漸轉變，IT 部門必須滿足辦公環境發展的需求。全球開放式標準化整合通訊與協同作業（UC&C）大廠 Polycom 致力於為客戶提供高品質的的視訊協作體驗，並協助客戶取得成功。為協助 IT 管理人做出更聰明的決策、推動協作的採用，保障其現在與未來於整合通訊與協作的投資，Polycom 於日前宣布推出幾項新服務。Polycom® RealAccess™ 服務傳遞平台為 Polycom 創新服務之一，透過以雲端為基礎的安全入口，為用戶提供兼具個人化與即時性的資料，用戶只需輕點滑鼠即可進行分析、視訊協作環境管理，並做出基於實證的決策。

Polycom 全球服務資深副總裁 Navin Mehta 表示：「目前，各產業都在協作辦公領域投入大量資金，然而，每個企業都有自己的特點，為滿足現在和未來的業務需求，他們需要一個能夠量身打造解決方案的合作夥伴。Polycom 推出的新服務讓使用者可以透過前期部署和現行營運進行規劃和評估，提供了一個明確的成功路徑。作為客戶的合作夥伴，Polycom 的每一步都是為了替客戶創造更好的使用體驗，不僅提升用戶採納意願，也更快速地看見投資報酬。」

透過一系列的創新和高度差異化的應用，Polycom RealAccess 服務傳遞平台可以提供 IT 部門與視訊協作使用率、性能和其他能有效評估的重要資料，為 IT 管理員提供所需資訊，以做出更快、更聰明的決策。該平台能夠快速、主動地發現問題，從而提高解決方案性能，最終改善終端使用者的體驗。同時，IT 管理員也可以透過該平台靈活地選擇最適合其需求的特定應用，如：

• 資產管理：提供終端的詳細資料，包括資產資訊管理、軟體版本管理及使用者管理
• 分析：提供視訊協作使用率、相容性和性能的資料及指標，以便客戶針對當前和預期需求做出資料導向及以實證為基礎的決策
• 視訊庫：包含入門培訓的簡短影片，以協助人們使用協作工具，並推動企業各個層級採用協作工具

全球再保險公司 SCOR 全球 IT 架構經理 Laurent Chartier 表示：「Polycom RealAccess 服務傳遞平台協助我們改變了資產和容量管理的方式。透過簡單和易於操作的方式為我們提供所需的資訊、資源和資料分析，Polycom 使我們的決策更輕鬆，並讓我們清楚地了解這些決策帶來的影響。」

Polycom 亦擴大了 Managed Services 的範圍，以滿足希望將全部或部分視訊協作投資外包的客戶需求。擴展服務涵蓋 Polycom® RealPresence® 平台（視訊基礎建構）和終端，透過最先進的監控、管理、託管和轉型服務，協助 IT 部門將主要時間和精力用於企業重點策略。Polycom Managed Services 不但可以自主監控、偵測和解決新出現或危及當前基礎建構的問題，同時提供完善的報告和診斷工具，為客戶創造效益並極大化投資報酬。此外，客戶也可根據自身需求，靈活地運用此平台選擇相應的服務。

不論企業規模的大小，只要計劃於 Microsoft Lync（商用版 Skype）部署添加企業語音系統，或是使用 Polycom® VVX® 商務用視訊電話，都將享受 Polycom VVX Services for Lync 服務以及專業的諮詢。這些服務將協助客戶優化網路和基礎建設，讓管理者和使用者熟悉設備功能，同時提供從規劃到部署，以及後續運作的全方位支援。

Polycom RealAccess 服務傳遞平台和 Polycom Managed Services 於日前開始由 Polycom 及其認證合作夥伴在全球提供。為 Lync 推出的 Polycom VVX 服務計畫則將於近期推出。