萬事達卡調查：台灣民眾過去 3 個月手機購物比率逾 6 成

隨著電子商務蓬勃發展，許多消費者已不願花時間大排長龍，喜歡享受手機購物輕輕一滑即可買到特惠商品的快感。根據萬事達卡最新手機購物行為調查，台灣民眾過去 3 個月曾透過手機網購的比率以 62.6%、名列亞太區第三，僅次於中國與印度；近一步剖析購買商品，前三名分別為線上遊戲、手機 App 和折扣優惠券，顯示手機購物與消費者日常生活密不可分。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，隨著行動裝置普及與網購平台健全化，台灣消費者手機購物成長率 以 49% 連續兩年亞太區居冠，大幅領先其他市場，顯示台灣行動購物環境不但相對完善，且成長潛力無窮。為提供消費者更加便捷的手機支付體驗，萬事達卡攜手五大銀行與全台兩千家商戶推出升級版 MasterPass 電子錢包，今年更獨家攜手台灣高鐵和智冠 MyCard 遊戲平台合作，並透過綁定功能簡化付款流程。

根據萬事達卡調查，綜觀整體亞太區手機網購市場，在過去 3 個月曾以手機網購的比率中，中國憑藉完善基礎設施以 70.1% 奪下亞太區第一，印度以 62.9% 位居第二名，而台灣則以 62.6% 緊追在後。值得注意的是，台灣自 2012 年起手機網購比率的年複合成長率高達 49%，為亞太區成長最快速的國家，緊接在後的分別為印度的 44.1% 與馬來西亞的 34%；而每年雙位數的成長幅度，也顯示台灣消費者對手機的黏著度日漸增加。

根據調查，台灣人手機網購比率最高的前五名分別為線上遊戲（31%）、手機 App（24%）、折扣優惠券（23%）、服飾配件（22.7%）與個人美妝保養品（14.7%）。有趣的是，有別於大部份亞太國家最愛透過手機購買服飾配件，台灣民眾購買線上遊戲的比率大幅超越亞太區平均（11.4%）奪下第一，顯示台灣人對手機遊戲的狂熱。

進一步觀察手機網購品項變化，增長最多的分別為服飾配件增加 6.8 個百分點、折扣優惠券增加 5.6 個百分點、玩具禮品增加 5 個百分點，以及保健食品增加 3.6 個百分點，由此可見台灣消費者手機網購的範圍已深入生活各層面，多樣化的商品選擇更是繁忙生活中的好幫手。

在手機支付相關應用程式中，台灣消費者使用率最高的前三名為線上遊戲 App（25.4%）、團購 App（23.8%）和行動銀行 App（21.4%），其中行動銀行是應用程式中使用率增加最多者（6.2%），顯示在各家銀行大力推廣數位金融下，台灣消費者愈來愈習於透過手機進行個人理財和金融服務。在創新支付應用上，雖然 NFC 手機感應式支付（9.4%）、P2P 支付（13.8%）和電子錢包（13.8%）使用率在亞太區排名皆屬前段班，整體仍有很大的成長空間。隨著近八成消費者對創新支付躍躍欲試，以及法令和支付環境日趨完備，有望加速台灣創新支付市場發展。

（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Flickr/Jason Howie CC BY 2.0）