Facebook 新電商功能測試中:商品陳列區、原生於 FB 的店家網站

作者 | 發布日期 2015 年 10 月 14 日 12:27 | 分類 Facebook , 電子商務 follow us in feedly
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衣服、鞋子、包包、手機、電視、家具,在 Facebook 粉絲頁、社團裡,充滿許許多多的商品,但 Facebook 從中賺取的只有商家投放廣告時的廣告費,很久以來,Facebook 積極地想把一堆又一堆導購去電子商務網站的流量留在 Facebook 裡,在社群網站之外兼做電商平台。12 日,Facebook 又開始測試兩項新的電商功能 ──「商品頁面(Product Pages)」書籤,以及「Canvas Ads(帆布廣告)」。




商品頁面(Product Pages):動態消息之外的商品消息

不同於直接將商品展示在動態消息(News Feed)裡,「商品頁面」跟 Facebook 左側的動態消息、粉絲專頁、社團書籤並列,點進去,裡頭其實就是一個購物區,使用者在裡面可以看到眾多商品,還會因使用者的興趣而有不同的商品陳列,同時也可以讓使用者搜尋想要的商品。

但因為「商品頁面」還在測試階段,目前只有少數商家參與,類型以衣服、飾品為主,而在幾周內,少部份美國使用者的 Facebook 可能就會出現這項功能。

 

Canvas Ads:原生於 Facebook 上的迷你店家網站

另一項測試中的新電商功能 Canvas Ads,則是一種新型態的行動廣告,當使用者在動態消息(News Feed)點下 Canvas Ads 後,會跳出個浮動的全螢幕網站,網站內容是迷你版店家網站,以商品展示為主,但在瀏覽這個浮動網站的過程中,使用者並沒有離開 Facebook。不過目前還沒有購買、結帳這個最後一步的功能,挑選完成要進入結帳,還是跳至店家官方網站。

雖然 Facebook 還沒將整個商品瀏覽、購買流程做完,但至少可以讓 Facebook 使用者在瀏覽商品時有更快速、更流暢的體驗。

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▲ Facebook 電商功能 Canvas Ads,使用者點近廣告後,會跳出一個迷你版的店家官網,但仍留在 Facebook 裡瀏覽,並沒有跳出。(Source : 截取自 WWD

行動購物體驗仍有待開發

根據市調機構 Forrester 的調查,目前行動裝置上的購物體驗仍無法讓使用者感到滿足。行動商務在 2015 年至 2020 年間預計會成長至 2,520 億美元,商機龐大,但目前的問題是,縱使 1/3 的流量都源自於行動端,最終卻只有 11% 的銷售額源自行動端,這些瀏覽完後沒有消費的原因,歸咎於令人挫折的行動端體驗。Facebook 近來在電子商務、行動電子商務的嘗試,或許能改變這樣的狀況。

資料來源:

(首圖來源:截取自 re/code

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