Facebook 全新「精選欄廣告」打造完美沉浸式購物體驗

作者 | 發布日期 2017 年 03 月 24 日 11:40 | 分類 Facebook , 市場動態 , 手機 follow us in feedly

行動裝置的出現大幅改變人們發現、了解以及最終購買商品的方式。儘管在所有購物行為中,已有 45% 涉及行動裝置,然而,因行動網站上的內容載入時間過長,造成用戶困擾,甚至導致用戶放棄購買。因此大多數的行動購物體驗並未令消費者感到滿意。隨著影片在行動應用程式的觀看次數不斷增加,消費者希望能藉助影像瞭解商品的真實情況,並希望在行動端獲得更暢快的流覽和購物體驗。同時,行銷者希望能透過更有視覺吸引力的方式來激起移動端消費者購物欲,為此,Facebook 推出「精選欄(Collection)」的新型 Facebook 廣告格式。




用更視覺化的方式打動消費者

精選欄廣告中主打影片或一張圖片,並於其下方列出一系列相關商品的圖片,以美觀的排版幫助你提升用戶發現和購買商品的機率。用戶輕觸廣告後即可在 Facebook 快速開啟沉浸式的購物體驗,如一次流覽多達 50 件商品。若消費者對某件商品感興趣,可輕觸其前往商家網站或應用的商品詳情頁面,以便瞭解更多資訊並下單購買。

75% 的消費者表示在社群平台上觀看影片的體驗會影響購買決定,這也是 Facebook 推出精選欄廣告的原因之一。Adidas 和 Tommy Hilfiger 等品牌已搶先體驗以精彩影片打造精選欄廣告,帶動銷量增長。

全球著名體育品牌 Adidas 在精選欄廣告中推廣其最新推出的 Z.N.E. 系列 ─ Road Trip 連帽運動外套及相關的商品,以帶動銷量增長。該品牌取得了 5.3 倍的廣告花費回報。

Adidas 績效行銷資深專員 Rebecca Watts 表示:「這種新型廣告格式能完全滿足我們推廣新品和提升銷量的需求。我們在精選欄中展示了一個影片,重點介紹 Z.N.E. 系列 Road Trip 連帽運動外套的技術特點。用戶輕觸廣告後即可馬上打開一個全螢幕購物頁面,流覽更多可與運動外套搭配穿著的商品。精選欄廣告擁有出色的交叉銷售能力,未來我們必然會再次採用這種新型廣告格式來激起顧客的購物慾以提升銷量。」

此外,美國時尚品牌 Tommy Hilfiger 也透過精選欄廣告向行動端用戶宣傳「See Now, Buy Now(即看即買)」模式的 2016 秋裝發表會,使廣告花費投資報酬提高了 2.2 倍。

Tommy Hilfiger 品牌經理表示:「我們展開這個行銷計畫的目的在於拉近大眾與時裝秀的距離,讓全球的消費者能即時購買 Tommy Hilfiger 臺上展示的款式。為此,我們在影片中融入了購物功能,讓它發揮更大的功效。精選欄廣告能夠滿足新一代的數位時代消費者,讓其能使用社群平台與喜歡的品牌互動。精選欄廣告成效超出預期,投資報酬成長了 200% 以上。」

運用 Facebook 出站點擊量,深入探討廣告成效

為了讓提供全螢幕體驗(如精選欄廣告和全螢幕互動式廣告「Canvas」等)的行銷業者更清楚了解廣告的成效,Facebook 將在未來數周內針對「Facebook 出站點擊量(Outbound Clicks Metric)」新指標展開測試。Facebook 出站點擊量是指將用戶導向 Facebook 站外的點擊次數。Facebook 希望這一指標能幫助行銷業者更清楚地了解用戶整體廣告體驗。

在 Instagram 投放廣告的行銷業者同樣可以在報告中看到相應的出站擊量資料。在測試初期,如果 Instagram 廣告連結的目標位置位於 Facebook(如某個 Facebook 主頁),則在報告中,此連結的點擊量將計為出站點擊量。未來幾周,Facebook 將持續精進出站點擊量指標,並將在 Instagram 採用和 Facebook 一樣的篩選條件,屆時該指標將僅統計引導用戶離開 Facebook 站內內容的點擊量。