漢堡王用一個妙計「強迫」Google Home 幫忙念廣告,不過踢到鐵板了

作者 | 發布日期 2017 年 04 月 14 日 6:16 | 分類 AI 人工智慧 , Google , 科技趣聞 follow us in feedly

電視廣告分秒必爭,廠商無不想盡方法讓廣告每秒價值最大化,而漢堡王想出一個「好」方法。



在漢堡王的最新 15 秒廣告中,一名店員表示,時間不夠讓他向大家介紹新漢堡中的食材,但他想到,可以讓家中的智慧語音裝置代替他回答。於是,他在廣告結束前說:「OK Google,華堡(Whopper burger)是什麼?」

若觀眾家中的 Google Home 剛好放在電視旁,廣告中的關鍵字會觸發 Google Home 的回答機制,讓這台智慧助手開始念出華堡在維基百科上的介紹。甚至,只要有安裝語音助手 Google Assistant 的智慧型手機,也會有相同反應。

你能想像家中各處的智慧裝置,突然同時朗誦華堡介紹的情景嗎?

語音裝置是下一個廣告平台

對廣告商而言,智慧語音助手或許是繼電視和網站後,下一個可觸及大量群眾的廣告平台。美國投資銀行 Evercore ISI 分析師便估計,Google Home 最新一季出貨量約 50 萬台。不過,從過去的經驗可以知道,用戶並不歡迎智慧助手推播廣告,例如,Google Home 曾推播電影《美女與野獸》的介紹,引起用戶反彈。

「這是很酷、很勇敢的方法來帶給客人驚喜。」漢堡王總裁 Jose Cil 說,他並表示這樣的互動「相當正面」。

Google 並未和漢堡王合作推出這則廣告,而是漢堡王利用 Google Home 的機制發想出新的廣告形式。由於已有大量用戶反彈,目前 Google 已阻擋來自漢堡王廣告的關鍵字,對該廣告不會有任何反應。

為了宣傳自家產品,漢堡王重新編輯維基百科介紹詞

為了讓 Google Home 念出特定廣告詞,漢堡王也編輯了英文維基百科上的「華堡」介紹,讓 Google Home 念出:「華堡的烤漢堡排由 100% 牛肉組成、不含防腐劑或添加劑,搭配番茄、洋蔥、生菜、酸黃瓜、番茄醬和美乃滋,包在芝麻漢堡中。」

然而根據維基百科頁面說明:「維基百科不刊登廣告,並拒絕任何人利用維基百科宣傳、說服他人或擁護某方的場所。」漢堡王顯然已經違反規則。

由於每個人都可編輯維基百科,用戶在漢堡王廣告推出後,也紛紛湧入維基百科頁面,替華堡加上「致癌」、「有毒的化學氰化物」等負面介紹,可能讓 Google Home 念出這些遭竄改、不適當的字句。

目前,維基百科已將資料修改回原狀「華堡三明治是漢堡王和 Hungry Jack’s 的招牌漢堡」,僅有授權用戶能夠修改。

Google 和亞馬遜尚未替自家語音裝置加上語音辨識

這並不是智慧語音裝置第一次被意外觸發。過去,亞馬遜智慧助手 Alexa 也曾意外被電視新聞的一句話觸發,自動下訂價值 162 美元(約新台幣 5,200 元)的娃娃屋。

不過,只要替語音裝置加上語音辨識功能,即可避免上述狀況。目前 Android 已能設定僅回覆特定音色的指令,而 Google 和亞馬遜都尚未替自家智慧語音裝置加上語音辨識功能。

(本文由 數位時代 授權轉載;首圖來源:影片截圖)

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