全台首創「雀巢多趣酷思機器人膠囊咖啡館」智慧快閃店,新北歡樂耶誕城亮相

作者 | 發布日期 2017 年 11 月 24 日 14:30 | 分類 市場動態 , 機器人 follow us in feedly

全台第一家「雀巢多趣酷思機器人膠囊咖啡館」智慧快閃店,從 11 月 24 日開始,在 2017 新北歡樂耶誕城(新北市政府 1 樓大廳)為大家服務。踏入店內,前台服務生 Pepper 會親切的為您推薦適合的咖啡,並直接點餐,再運用感應式信用卡支付完成收款,首創自助化點餐流程搭配咖啡吧台現煮新鮮研磨咖啡取餐,短短 90 秒內消費者體現人機合作完美零售服務。除此之外,一旁的台新 Richart 品牌大使 Pepper 也提供金融數位化服務說明,與耶誕娛樂拍貼。跨越門檻的新技術整合,預計在充滿耶誕溫馨的節日,成功吸引消費者眼球。



不同的生活場景,不同的金融服務像是星星之火,一點一點在不同的場域創新出現,改變金融產品樣貌,也提升使用者體驗。全台首創「雀巢多趣酷思機器人膠囊咖啡館」智慧快閃店,就可以感受充滿耶誕氛圍與新奇的體驗。台新 Richart 數位銀行邀請民眾加入 Richart LINE 官方帳號並完成個人化服務綁定,再輸入關鍵字「我愛 Richart」,即可收到免費咖啡兌換券。另外和 Pepper 一起拍照打卡上傳並公開分享至個人 Facebook 塗鴉牆,可以再獲得威秀中杯爆米花兌換卷一張,數量有限,送完為止。Richart 用新科技讓民眾不用帶錢包,只要用智慧型手機就能完成整個點餐付款服務,大家快來和 Richart 一起體驗互動未來,歡度溫馨耶誕!

「機器人膠囊咖啡館」智慧快閃店,不僅是邁向新零售第一步的代表作,更是服務型機器人之於整個未來零售產業生態改變的開端,透過 Pepper 機器人與支付服務的串接,為線下雀巢多趣酷思膠囊咖啡零售店面帶來改造升級,以有趣互動的方式與消費者交流,帶來全新購物體驗。為了帶給消費者溫暖特別的聖誕節,「機器人膠囊咖啡館」推出限定特調咖啡 「白巧克力玫瑰拿鐵」,以拿鐵膠囊為基底,加入白巧克力及玫瑰花,讓拿鐵咖啡更具特殊風味,再加上玫瑰花瓣點綴,呈現出「網紅級」的特調咖啡,絕對是本次新北耶誕城豐富活動中的一大特色!

沛博科技總經理林義勛表示,Pepper 現在不僅能做到迎賓、產品介紹推薦,更能在了解喜歡的商品後,透過多元的支付方式直接購買,徹底落實銷售自動化的完整流程。隨著越來越多開發技術提升與第三方整合,串起機器人服務生態鏈,在機器人服務推廣將是一大助力

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,成功的創新功能與服務發展都來自客戶需求。台新 Richart 與人型機器人 Pepper 跨界合作機器人咖啡館,就是要體現金融科技讓服務更聰明快速。客戶透過 Richart Line 官方帳號領取免費咖啡 QR code,再搭配台新最新的刷卡機感應服務與 Pepper 的點餐與支付,使自動化服務一氣呵成並取代點餐人力,降低客戶等待的時間,省下來的時間就留給「人」做更多的情感交流。用金融科技串聯生活,讓客戶得到更好的數位金融服務體驗。