台灣電商爭霸暫歇,獨立網店盛行的韓國電商市場能否給我們一些啟示?

作者 | 發布日期 2018 年 01 月 02 日 12:33 | 分類 網路 , 電子商務 follow us in feedly

隨著全球化與電子商務市場興盛,跨境電商也已經成為不可逆的趨勢。因此,許多電商企業憑藉在本國市場的經驗與產品競爭力,積極推向海外。台灣目前以蝦皮、PChome 及 momo 購物等電商平台占主流地位。反觀韓國的電商市場,則更具備多樣性,供消費者選擇不同的管道來購買商品。




人口超過 5,000 萬的韓國,從市場規模來看並不算大,但良好的基礎設施讓韓國成為全球網速最快的國家,而韓國人對網路購物的熱衷,也讓其電子商務市場獲得快速發展。

根據韓國統計局的數據,2016 年韓國電子商務 B2C 市場的交易額是 64 兆 9,134 億韓元,約合 1.8 兆新台幣,比 2015 年同期成長了 20%。65 兆韓元的交易額占 2016 年韓國整體零售消費額(370 兆韓元)的 17%,是經濟合作暨發展組織(OECD)會員國中網路購物比重最高的國家。

多樣化業態共生的韓國電子商務市場

眾所周知,韓國經濟由大企業主導,而在電商業界韓國樂天、新世界等大企業旗下的綜合購物網站同樣舉足輕重。流通巨頭樂天旗下的 LOTTE.COM、新世界集團旗下的 SSG.COM 等是這塊市場的重要競爭者,他們為了吸引更多的消費者,提供多樣的網購服務。

另外,重要的市場組成則是類似 PChome 與雅虎購物的入駐型 Open Market;電商業者入駐相關的平台,向消費者銷售商品。這塊市場的主要競爭者則是 G-Market 與 11street。G-Market 於 2009 年被 ebey 收購,考慮到品牌認知度,因此保留 G-Market 品牌本身,而沒有改為 ebey 韓國;而 SK planet 旗下的 11street 作為後進者,也表現出很強的成長態勢。

韓國特有的獨立網店

許多韓國消費者在購買韓國商品、尤其是時尚類品牌的時候,經常會去上品牌官網。而這裡所謂的「品牌官網」大多是韓國的獨立網店。目前市場占有率達韓國電子商務市場的四分之一之多。

許多韓國專營獨立網店的商家,都會親自進行選品,並根據自己網店的主題風格來製作相應的內容(如圖片或影片等)。而同一件商品根據不同的 Styling 技法,能展現出相異的風格與穿搭場合,甚至模特的表情以及商品圖片拍攝的氛圍都各有講究,同時也能烘托出網店的特色。在消費者追求個性、需求細分化的趨勢下,每一家韓國獨立網店都在追求與眾不同的定位,以吸引特定客群。不僅是韓國國內市場,在海外也獲得不少關注,培養出一大批顧客黏著度高的知名網路品牌。

獨立網店在韓國市場上盛行的理由,與韓國人的追求時尚以及獨特風格有著密不可分的關係。根據韓國最大的電商系統商 cafe24 所公佈的數據,旗下的百萬家獨立網店中,有 70% 以上主營的是服裝、鞋類等時尚相關的類目。而這麼多時尚專營網店所展現的創意與風格,也反映了韓國的最新潮流趨勢。隨著韓風吹遍全球,韓國的時尚與美妝在海外市場的影響力也不斷擴大。

看準了這一市場,cafe24 從 2013 年起就推出了獨立網店進軍海外的服務,為韓國電商業者提供外文購物網站的構建、代運營、行銷、物流配送等一站式商業服務。目前,提供這一服務所開設的中文、日文、英文等外文購物網站累積已達到6萬家。

韓國獨立品牌「66girls」推出繁中網 跨境購物好方便

在與 cafe24 合作的客戶中,有許多類似 66girls 這樣的獨立網店,積極拓展日本,台灣、中國大陸等亞洲地區市場,快速成長的成功案例也不斷增加。

▲ 韓國知名的獨立網店之一 66girls,擁有多國語言介面。(Source:66girls

在韓國的獨立網店中,充滿創意的網站體驗,為消費者的購物過程提供樂趣。摒棄了傳統電商網站單純的商品羅列的展現方式,以更多樣化的內容呈現在消費者面前。現在使用各個國家的語言,並導入海外結算系統的韓國專營獨立網店,已成為韓國跨境電商出口的主要管道,更成為了全球消費者了解時下韓國最新風尚的重要媒介之一。

(首圖來源:Shutterstock)