蘋果 iPhone 開賣拉升電信 ARPU,仍有 2 大難關待克服

作者 | 發布日期 2018 年 09 月 21 日 15:15 | 分類 Apple , iPhone follow us in feedly

蘋果 iPhone XS 系列今天在台開賣,電信業盼成為帶動 ARPU、吸引 499 用戶升級購機的利器;但業界分析,恐有換機動能不夠強和空機市場競爭激烈二大障礙待克服。



蘋果 iPhone XS 系列今天在台開賣,除了蘋果專賣店外,中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等 5 大電信業者,以及各蘋果經銷通路商花招百出,優惠尬場的激烈程度更勝往年。

由於台灣仍有逾六成消費者在電信通路購機,預料電信商仍是 iPhone 開賣的主戰場,不過 5 月掀起的 499 吃到飽大戰,帶動 200 萬用戶申辦單門號並綁約 2 年,是否會影響電信商銷售 iPhone,值得關注;而電信業者也期盼透過 iPhone 的號召力,帶動每戶平均貢獻金額(ARPU)成長。

中華電信董事長鄭優受訪時表示,中華電累計有 250 萬 iPhone 用戶,看好這次 iPhone 全螢幕帶動,買氣不比往年差,搭配促銷和客戶需求,可以刺激用戶購機綁約,拉抬 ARPU 成長。

中華電信行動分公司總經理陳明仕也表示,499 吃到飽當初引起轟動,希望透過 iPhone 的號召力吸引 499 和其他用戶轉來購機綁約,且中華電 499 不需要解約金,看好能激發 iPhone 6 和 iPhone 6S 後的最大換機潮。

台灣大哥大商務長谷元宏認為,往年台灣大用戶購機蘋果都選擇高資費,今年因為 499 的原因,還要繼續觀察,以前 90% 是選 1,399 元資費,今年高資費占比大約下降到 85%。

遠傳電信個人用戶事業群執行副總經理尹德洋表示,蘋果主力資費仍然是 1,399 元,但今年電信三雄首度將雙飽門檻下殺至 999 元,且遠傳也獨步業界推出綁約 36 個月的資費方案,購機價約等於 55 折的空機價,仍看好蘋果是屬於長銷型的產品,買氣有望延續。

台灣之星資深副總經理朱曉幸表示,由於蘋果系統更新,舊機運作相當順暢,加上目前還有 AR、VR 等普及的應用出籠,認為市場並沒有出現「想換掉手上這台手機」的強大換機動力。

業界分析,電信業者希望透過 iPhone XS 挽救節節敗退的 ARPU,還有難關在前頭。第一, iPhone XS 是否能激起強大換機動力還要觀察;第二,除了電信業者與蘋果經銷通路外,多數電商網購業者也在開賣首日加入戰局,並祭出強大優惠搶市,電信業者雖有補貼購機優勢,但精算下來必須比買空機划算,才能吸引消費者升級。

(作者:江明晏;首圖來源:蘋果

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