【PRO】 藉由 SurveyCake 表單,輕鬆打造線上訂位系統

作者 | 發布日期 2019 年 01 月 03 日 11:04 | 分類 市場動態 follow us in feedly

捨棄電話訂位,避免口頭資訊缺漏!
經營餐飲業,每逢假日午晚餐、過年過節、節慶促銷…等,總是吸引大量人潮前來用餐。但龐大的人潮,時常產生以下問題:
總是被客人抱怨電話打不進來?
現場顧客太多應接不暇,但電話鈴聲總是不絕於耳?
接待人員過於忙碌,導致口頭記下的訂位記錄時有出入,而產生爭議?




龐大的訂位需求,總是讓你吃不消嗎?

接下來將透過 SurveyCake 的問卷功能,協助你輕鬆又準確的控管顧客訂位狀況,又能達到額外的行銷宣傳。

建立訂位表單:訂位範本

為了讓你可以快速建立表單,SurveyCake 免費提供「線上訂位調查範本」讓你一鍵直接套用,範本內容和細節都可以自由修改。

問卷範本頁面 -搶先看

了解更多關於「訂位範本」的細節,請參考下篇文章

餐廳必備表單-線上訂位調查範本
訂位太多,電話接不完?讓線上表單自動解決訂位困擾!

控管訂位名額:選項數量上限

「選項數量上限」可以設定單一選項最多被選擇的次數,且每個選項的限制次數可以不同。
如果你想限制訂位名額,只要將「時間」作為選項,並開啟「選項數量上限」功能,就能個別設定每個時間可被選擇的次數。

如下圖:你可以將「17:30」訂位名額設為「20」人,「19:00」訂位名額設為「10」人。

 

如此一來,第「21」個人就無法選擇「17:30」。

 

指定訂位日期:問卷有效日

「問卷有效日」可以設定問卷被填寫的時間,若非在指定時間內進入問卷,填答者就無法看到問卷內容進行填寫。
如果你想限制特殊優惠時段的訂位期限,透過「問卷有效日」,可以設定問卷開放的時間區間,從基本「年、月、日」到精準「時刻」都可自由設定。 

 

下圖為填答者未在指定時間內進入問卷,所會見到的畫面:

準確訂位資訊:限定資料格式

你可以透過設定文字「屬性」,限定填答者回答的格式,避免收到不符格式的答覆。例如:將文字屬性設定為「電話」格式。

如下圖,若填答者粗心看錯,將信箱輸入在電話題裡,此時只要開啟限制文字屬性的設定,就會跳出警示文字,含有錯誤格式的答覆也無法送出,如此就可以安全避免填答者勿答。

訂位記錄明細:E-mail 即時通知

「E-mail 即時通知」可以協助你即時收到填答者完整的回覆。

如果你擔心電話口頭訂位,會帶來爭議,你可以使用「E-mail 即時通知」,不用登入問卷後台,系統就會自動將填答者的完整回覆寄到你的信箱,如此一來不僅能即時查看訂位資訊,也有訂位記錄保障。

如何設定 Email 即時通知?請參考下篇文章

如何讓表單或問卷在收到新回覆時,自動以 Email 即時通知?
想要即時收到表單或問卷的填答通知嗎?SurveyCake 讓你不漏接每個回覆訊息

額外行銷曝光

除了控管訂位報名外,SurveyCake 也可以協助你進一步行銷曝光宣傳。

感謝 Banner:統一表單視覺

送出表單後會進入感謝頁,感謝 Banner 為填答者最後一眼見到的圖片。安插餐廳特色照片於問卷內,可以讓你的表單更加吸睛。

感謝頁轉址:輕鬆導流,加強品牌擴散

除了感謝 Banner,你還可以在感謝頁的按鈕裡安插連結,引導填答者到任何指定的連結頁面,例如粉絲團、官網或任何活動頁面,加深填答者對產品的印象或興趣。

專業功能,限時免費!

以上所有功能,皆包含於 SurveyCake PRO 版

現在 PRO 提供「免費兩個月」體驗,只要註冊會員並綁卡,就能立即享受專業功能囉!更貼心的是,取消綁卡後問卷依舊能照常運作,不會影響答案回收。

趕緊把握時間免費體驗,輕鬆打造專屬線上訂位系統!

點我升級專業版

* 進行專業版升級流程時,瀏覽器建議使用 chrome 為佳

*綁卡教學:
若你現在已進入問卷後台,請先點選個人帳戶中的「帳戶總覽」,再點選頁面右手邊的「免費升級兩個月專業版」按鈕,輸入信用卡資訊後就可以開始免費體驗囉!

如有任何問題或合作意願,歡迎隨時與我們聯繫!

SurveyCake 是一個台灣開發的企業級雲端問卷服務,我們希望連結所有與問卷有關的接觸點。歡迎追蹤我們的 Blog 掌握最豐富的文章訊息,也歡迎附上原文連結分享給更多人知道。

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