停班不停工、停課不停學：企業 BCP 學校──台北商業大學超前佈建 Citrix 解決方案，打造 ECP

國立台北商業大學專精於財金、商業與管理學識領域，以培養金融商業專業人才聞名。每年皆推動多項學生專業能力培育計畫，致力於教育學生成為有品格之國際商業人才。也因應資訊科技發展，學校設立多元電腦課程，培養學生實戰技巧；但隨著各式應用軟體功能與版本演進，浮現許多資源利用與管理部署問題。

北商大思考如何讓專業課程相關軟體獲得充分利用，以確保學生隨時隨地快速使用軟體練習，且提升電腦教室管理效率。因而決定引進桌面虛擬化，歷經審慎評估與測試後由 Citrix 桌面虛擬化（Citrix Workspace）解決方案脫穎而出；借重 Citrix 應用商店集中管理應用軟體，搭配桌面虛擬化並行作業，讓使用者依據喜好及在任何地點、使用任意裝置連線至 Citrix Workspace 平台，提高行政效率。

這般超前部署，讓北商大從容因應新冠病毒（COVID-19）疫情，一旦停課也能順利實施遠距教學，主動掌握學生線上到課狀況，保障老師教學與學生學習權益。

打敗傳統 VPN 限制，讓教職員生無縫快速存取所需資源

有關電腦課程資源的運用與管理難題，包括教學授權軟體侷限電腦教室使用、為支援新版軟體需提升電腦規格、軟體部署作業耗時費力等。面對每學期不同課程所需教學軟體的異動，北商大除了需要耗費大量人力資源生進行軟體安裝與更新，往後還需要應付課程時間調整或更換教室等突發狀況，既徒增人力負荷，也降低應變彈性。

為此北商大導入桌面虛擬化（Citrix Workspace）解決方案，以突破傳統 VPN 限制、使學生充分使用軟體資源，同時校方也能根據課程所需快速部署軟體，將一般智慧教室連接雲端服務，結合桌面虛擬化（Citrix Workspace）整合為雲端智慧教室，並將班級名單、教材、電子筆記、學習歷程、作業同步放入網路平台。教師不論身在何處、使用哪台電腦，隨時可得班級名單，立即下載於課堂當作互動教學反饋使用；課堂結束後，教師於電子白板的每頁電子筆記、學生的反饋歷程資料等，皆會自動同步上傳雲端平台。

經由上述情境，對教師而言，便於查閱教學歷程紀錄、節省教材重製並解決攜帶不易問題，不再受限某台電腦進行教學及備課；對學生而言，可直接觀看雲端教學歷程紀錄，方便補救學習使用；對行政人員而言，則能直接觀看整校各班級學習狀況，以利規劃及適時修正全校性的共同目標。

北商大校長張瑞雄表示，一般遠距教學是利用視訊會議等科技，進行多間教室的即時教學，師生間可即時發問與回答，此與傳統在同一教室上課並無不同；透過 Citrix 桌面虛擬化（Citrix Workspace）打破空間限制，可加入多元化科技互動機制，讓教師除與主教室學生互動外，也能和不同地點的學生互動，更有效的達到教與學不受地點與設備限制並提升學校競爭力。

其實未來任何系統的建置都要考慮到【SMEPS】，第一個 S 就代表服務 Service，服務到底好不好？第二個 M 代表管理 Management，系統對使用者來講是不是容易管理？第三個 E 是 Efficiency，是不是有效率？第四個 P 代表 Price，價格是不是有競爭力？最後一個 S 就是 Security，網路安全非常重要。那我們希望透過 Citrix 桌面虛擬化（Citrix Workspace）全面滿足【SMEPS】要求。

Citrix 提升遠距教學平台效能與資安疑慮，保障教與學不中斷

2020 年突如其來的疫情改變了人們的生活和工作。為了有效防控疫情，在家辦公、上課成為主要工作與求學方式。在這種情況下，協同辦公、視頻會議等需求迅速增長。

Citrix Workspace 是統一、安全、智慧的工作平台，透過組織、指導和自動執行高效工作所需的活動來改善使用者體驗。

此外，Citrix Workspace 藉由集中式架構統一儲存作業系統、應用程式、個人設定檔等資料，可根據不同需求，組合搭配作業系統與執行軟體，有效避免軟體與作業系統相容性問題，有助簡化雲端電腦教室管理作業。另在資安層面，可透過虛擬機器的管理介面，控管前端使用者存取的檔案，進一步杜絕危害檔案蔓延。

北商大資訊中心主任楊進雄說，Citrix 為教育單位提供的存取基礎架構方案，不僅能讓師生達到不中斷的教學與學習，學校更期許未來與 Citrix 深化合作，使教職員或行政人員都能藉由無縫隙、安全的存取方式，獲得所需教學或行政管理應用程式與資訊。經過新冠肺炎衝擊，讓學校明白雖無法預測不可抗力的天災地變，但可透過 Citrix 桌面虛擬化（Citrix Workspace）建立完善的遠距辦公及教學不中斷計畫，為未來做好準備。

總之，有了 Citrix，應用程式與資訊就能輕易、快速網頁化，讓使用者透過任何連線方式、任何地點、任何裝置存取，如此就能讓教學單位和行政單位更有效率運作，更有效管理有限 IT 資源，連帶幫助校方因應疫情推動遠距互動教學。

展望今後北商大將持續善用 Citrix 桌面虛擬化（Citrix Workspace）方案，循序實踐「雲端學習，不受地點工具限制」、「智慧辦公，教學方式更彈性」、「集中管理，簡化資訊架構」、「突發狀況，遠程教學辦公」及「綠能雲端，電腦教室」等目標，為遠距教學提供最佳和最安全的體驗，確保學習、教學與辦公皆不間斷。