美國電子商務公司最近吹起一股「馬桶商機」（Commode commerce），搭著消費者喜歡一邊上廁所一邊滑手機的習性，推出主打上廁所時段專用的行銷策略。
這股分眾行銷趨勢，來自於眾多市場調查研究。eBay一個月前曾進行一項消費者行為調查，發現有 15% 的民眾喜歡邊上廁所邊用手機或平板購物，且這股趨勢在假日最明顯。
Charmin 市調公司發現，超過1/3的受訪者喜歡在上廁所時查看郵件、閱讀和購物，且大眾普遍認為上廁所時精神比較集中，一邊工作或購物效率較高。
Amazon 和 Procter ＆ Gamble（P&G）近期開始進行一項新的行銷活動「廁所商城（Stall Mall）」，主打免開實體商店，靠著張貼廣告條碼，讓消費者無時無刻購物。且這項行銷活動還鎖定張貼在公共廁所牆面，取代過往的笑話和勵志小故事，讓你在上廁所的短短 1 分鐘，也能在網路上下單購物。消費者只要透過 Amazon 行動購物 App 掃描條碼，就能進入購物頁面。目前 Stall Mall 活動設立在美國紐約、洛杉磯、費城、西雅圖等各大城市公共廁所。
eMarketer 零售業分析師 Yory Wurmser 認為，廁所確實是美國電商的最新行銷領域。隨著智慧型手機的普及，人們可以透過手機隨時上網。但要注意行動裝置呈現的購物流程，因為消費者在廁所時通常使用較小螢幕的手機或平板上網，提供順暢的瀏覽頁面和一鍵下單的付費機制等，才能引導消費者在上廁所這個私密又個人的時間，也能享受購物。
（本文由數位時代授權轉載）
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