行動議題超夯，在 2015 行動新經濟趨勢論壇上，PChome Online 集團董事長詹宏志與九易宇軒創辦人何英圻、App Works 之初創投合夥人林之晨等人一同暢談行動電商，詹宏志甚至打趣說：「因我還背著電商 2.0 的龜殼，要邁向 3.0 的路有很多困難，行動商務正是消滅我的最佳時刻！」不過詹宏志卻透露，他其實正在籌備一個全新的「Pi 行動支付」，可以輕鬆線上以及線下進行支付，甚至會跟 Line 支付打對台，3 月也將正式上線。
過去曾擔任雅虎電子商務群總經理的何英圻說，行動商務大浪已來，零售業 Mobile 化將掀起第三波革命，未趕上這波行動商務趨勢浪潮的業者，可能會錯過致富的先機。而詹宏志則說到，「何英圻以前是可敬的競爭對手，但後來他賣掉公司，創立一個新的公司，反而我們還有機會一同參加這個活動來聊行動電商！」
Any time 與 Any where 的行動商務
不過對於行動電商，詹宏志還有許多想不通的地方，他提出一些問題以及看法，其中包括商務行動化為何要 Any time 以及 Any where，而且是用 App 的形式來經營還是 m-web 的方式，他也還沒確定，而過去 PC home 就是專注於兩件事，一是多物件，二是快服務，但在行動電商上，物件多似乎反而是個包袱，「手機總不能一次看 1,500 件衣服資料在讓消費者挑選」，似乎就是得先要挑選出適合的商品推薦給消費者。
過去曾擔任雅虎電子商務群總經理的何英圻說，行動商務大浪已來，零售業 Mobile 化將掀起第三波革命，未趕上這波行動商務趨勢浪潮的業者，可能會錯過致富的先機。而詹宏志則說到，「何英圻以前是可敬的競爭對手，但後來他賣掉公司，創立一個新的公司，反而我們還有機會一同參加這個活動來聊行動電商！」
詹宏志分享，一開始的行動方案連他自己都不愛用。從去年下半年開始，行動方面的表現已經出現明顯的成長。目前 PChome 從手機來的營業額已經佔整體 25%，每個月以 1% 成長。他預估，不計入來自 iPad（平板）的部分，2015 年來自手機的單應可佔到 37-40%，如果可以達到 40%，那就代表著 100 億的營業額。
儘管對於行動電商還有很多的疑惑，但詹宏志卻對行動支付非常感興趣，他透露，他其實正在籌備一個全新的「Pi 行動支付」，可以輕鬆在線上以及線下進行支付，甚至會跟 Line 支付打對台，3 月也將正式上線。這個「輕鬆拍，安心付」的行動錢包，根據詹宏志的介紹，Pi 是一個強大的行動支付架構，使用跟信用卡一樣的資料按全標準 PCI-DSS，不管是透過 IP、電話號碼或拍照，都可以進行網路、線下與個人的消費支付，也可以在即時通訊中付款給別人。
Mobile 將成世化區隔
何英圻說，零售業的第一波革命大約在 30 年前，那時是「電腦化」，超商、百貨等零售通路業者就是在那個時候崛起，第二波革命就是「網路化」，從近幾年網購快速興起就可以看出趨勢，2015 年將會是零售業波瀾壯闊變革的一年；他也大膽預言，未來零售業的將會以有無 mobile 化來區分，轉而成為以自己為中心的個一場革命。
至於林之晨則認為整個環境丕變，變化非常快速，過去他也曾經歷 Web 網路開放的時代，但是下一代例如他的小孩才七歲，每天都使用著平板玩著各種 App，從很多數據上已經看到使用手機與平板的消費者愈來愈多，但 App 要上架會需要審核，有時還要消費者付費，而這跟過去的 Web 網路開放的時代是完全不一樣的，從過去的流量經濟轉變成粉絲經濟，他甚至期許，台灣的 App 能發展得更好，有機會也去大陸市場說，「我們想要找好的投資標的，投資你們 1 億元人民幣」。
九易宇軒行銷長李朝基則說，九易宇軒是行動電子商務專業公司，協助有志進入行動商務的品牌與實體商店，能快速開設自己獨立的 APP，並籍由智慧型手機的發展，整合品牌線上與線下的行動商機，一年來已經幫助近 1,000 家台灣大中小網購商家及門市業者打造品牌專屬的 APP，總下載量超過 500萬，其中有數十家商店 APP 單月營收破百萬、甚至千萬，超乎傳統網路商店業者的想像。
此外，由九易宇軒委託數位時代合作調查的《台灣百大賣家行動商務白皮書》也在今天首次發表。李朝基表示，2014 年台灣網購市場還是持續在成長，但是競爭愈來愈激烈、毛利也愈來愈低，許多店家開始逐步發展自己的官網，並透過 APP 開店進行整合，未來將會是趨勢。
至於商店的行動商務發展現況方面，李朝基指出，商店開始積極面對行動帶來的新浪潮，雖然來自行動端的流量與業績比例偏低，但是已經有高達 87% 的商家有訂單產生，成長也有 15-25%，反映出經營行動商務來整合商家旗下各通路平台，已經是接下來商店不得不面對的最主要課題。
（本文由《數位時代》授權轉載／首圖來源：賀大新攝）
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