Adobe 與微軟合作改革市場行銷、業務及客戶服務

作者 | 發布日期 2015 年 04 月 30 日 17:30 | 分類 Microsoft , 市場動態 , 會員專區 Telegram share ! follow us in feedly


Adobe 在倫敦舉行的年度數位市場行銷會議 Adobe Summit 宣布與微軟(Microsoft Corporation)展開策略性合作,將會重新定義企業管理市場行銷、業務及服務的方式,讓他們能夠在所有接觸點與客戶進行更有效的互動。此項合作包括了整合 Adobe 領先業界的 Marketing Cloud 多個解決方案和微軟一流的Dynamics CRM,同時亦讓品牌可以傳遞全面考量顧客參與度的體驗──從初步觸及目標群、吸引潛在客戶消費,到長期的客戶關係及建立其對品牌的忠誠度。這一項新的整合將有助消除因市場行銷、業務及客戶服務各自為政,而帶來令人沮喪的顧客體驗。

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