或許再過不久，當你到超市買東西的時候，就會看到一台機器人站在走道中間，檢查貨架上少了幾瓶可樂。
一家美國矽谷新創公司 Simbe Robotics，推出專門追蹤貨架上物品的機器人 Tally，能夠在 30 至 40 分鐘內掃描完一家超市的所有貨架，每小時平均能夠獲取 1 萬 5 千至 2 萬筆產品資訊；對一般員工而言，可能得花上 20 至 30 小時。對零售業來說，愈多內部流程能夠自動化，所提供的價錢就能壓得愈低、獲得市場競爭優勢。而往好處想，當機器人取代點貨人力時，也代表此家店面能夠擁有更多員工來進行顧客服務，提高購物滿意度。
這台 Tally 約 100 公分高，能夠在店內邊走邊掃描貨架上商品狀況，掃描、拍照後，能夠把這些即時貨架影像上傳到雲端資料庫，與理想貨架狀況進行比對，發現差異後，會將報告傳給店經理。報告內容可能會是這樣：「貨架 6 缺少 3 瓶飲料罐、貨架 7 的書欄位放錯、貨架 10 標錯價錢。」
在 Tally 正式自己工作時，得先由店裡人員帶著它走一圈，知道這個空間的行走路線，而它也有設置感應器，防止撞上顧客或貨架，此外，雖然機身只有 100 公分高，它的可視範圍可達約 243 公分高，不怕漏掉高處貨架商品。
Tally 所收集的資料，不僅對店經理、店裡貨物擺放有幫助，當時間一久、資料收集的數量愈多，這些資料也可應用在銷售上，幫助品牌經理了解某項產品在貨架上的表現、當與競爭產品放在一起時的銷售狀況等。
- Why is this robot in the grocery store?
- Why this robot may soon be cruising down your grocery store’s aisles
（本文由 數位時代 授權轉載）
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