機場引進服務型機器人的應用實例又添一筆！日本航空（Japan Airlines，JAL）近日宣布，於日本羽田機場國內線第一航廈試用人形機器人「NAO」，提供旅客諮詢服務。試驗為期六天，將視機器人測試表現，決定日後是否長期採用。
擁有全白機身的人形機器人 NAO，由法國機器人大廠 Aldebaran Robotics 研發製造，高約 60 公分，除了會說日語外，中、英文也難不倒它。NAO 設置於羽田機場第一航廈的 JAL 櫃檯及安檢處，能夠跟旅客對話互動，提供機場設施指引、航班資訊、目的地天候狀況等各種資訊，還會廣播安檢截止時間。
▲ JAL 於機場櫃檯試用 NAO（圖片來源：JAL）
JAL 與日本調研機構野村總合研究所（Nomura Research Institute，NRI）合作進行 NAO 機器人實驗計畫，目的是為旅客服務打造創新附加價值，同時也為支援機場人員業務找尋更多可能性，並進一步針對各種感測器與系統間的使用者介面進行研究。
JAL 與 NRI 為因應機場服務環境需求，因而採用活動度高，又能對應多國語言的人形機器人 NAO。 NAO 在機場的試驗期間為 2 月 9 日至 11 日、2 月 16 日至 18 日，共計六天。在這段期間前往羽田機場的讀者朋友，不妨試著找找 NAO 的身影，說不定有機會讓 NAO 為您服務喔！
（首圖來源：達志影像）
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