學習「說人話」，Google 讓人工智慧閱讀近 3,000 本愛情小說

覺得目前的人工智慧（AI）系統與我們對話時不夠人性化嗎？未來這個情況將會有所改變，至少，對於 Google 的人工智慧系統來說是如此。為了改變其人工智慧引擎與人類對話時過於制式且缺乏感情及情緒的言辭，Google「餵養」了人工智慧引擎多達 2,865 本愛情小說，要讓它學會更人性化的說話語調與表達方式。

過去幾個月以來，Google 讓 AI 引擎大量閱讀愛情小說，其中也包括了較為煽情的情色小說，所有你想得到的情節與橋段，Google 的 AI 引擎都「吸收」過了。之所以這麼做，是因為 Google 認為這能讓 AI 增進較缺乏的人性化與「口才」，甚至是了解言辭上的細微情緒差別。

在閱讀將近 3,000 本愛情小說後，Google 研究團隊最近便讓 AI 引擎嘗試利用學習到的語言，來寫一本愛情小說，接下來，Google 還要讓 AI 引擎的應答風格應用在 Google app 上，如 Inbox 的智慧回覆功能，Google 表示，目前使用 Inbox app 內智慧回覆功能的使用者約占 10%。

Google 軟體工程師 Andrew Dai 舉例，假如你要到某處出遊，「你應該寧可問身邊的朋友那個景點有什麼有趣的，也不想打去旅客服務中心詢問吧」，缺乏較口語化應答能力的結果，使 AI 引擎無法理解像諷刺言語這類較細微的情緒表達，「我們在跟他人對話時，可以輕易地理解他話語中的情緒，並從他描述事情的方式來得知他對這件事的真正想法為何」。但顯然地，目前的 AI 引擎還辦不到。

而 Google 之所以選擇愛情小說作為教學素材，是因愛情小說中大多利用不同的敘述文字來描述類似的故事情節，閱讀這類小說能讓 AI 引擎區別哪些句子代表相同含義，增進其對細微語言表達的理解程度。