諾基亞換血回歸，獨家專訪背後操盤手

諾基亞（Nokia）重返智慧型手機市場，其推出的 3310 復古機種，在剛結束的世界行動通訊大會中備受注目。

這群人如何把冷灶燒熱？從換掉名字開始。實際上，操盤手是一家芬蘭新創公司 HMD Global。這家 2016 年 5 月成立的公司，獲得諾基亞品牌授權 10 年，員工名片上全印上「The home of Nokia phones.」（諾基亞手機的新家），而印有名字的那一面還有藍色諾基亞的商標，這家公司根本是為諾基亞而生。

但 HMD 管理高層根本不「新」，從總裁、執行長到營運長等，攤開資歷，皆諾基亞老兵，公司 7 成員工來自諾基亞，說它流著諾基亞的血一點都不為過。

這樣的 HMD 和舊諾基亞什麼不同？真的能讓諾基亞復活嗎？

從自產自銷，變三角合作

「確實，我們有很多諾基亞老人，但也有很多新人，我離開諾基亞這 6 年，做了很多不一樣的事情，開發遊戲、電影，甚至投入烘焙、去做巧克力！」3 月 6 日，HMD 行銷長蘭塔拉接受《商業周刊》獨家專訪時為此辯護，他的諾基亞年資有 17 年，離開後曾出任知名手遊《憤怒鳥》製作公司 Rovio 的執行長。

蘭塔拉等 HMD 高層無法抹去自己在諾基亞的資歷，但他們改變作風了。

改變，就是大力擁抱 Google，與其手機作業系統 Android。

與早年諾基亞從研發、生產、製造全部自己來的重資產經營模式不同，HMD 採取了一種獨特的三角合作模式：諾基亞提供品牌授權和技術支援、富智康國際控股有限公司負責研發和生產製造，Google 則提供軟體和服務。

這項商業模式，讓 HMD 得以用 500 人，就能在全球操作一個手機品牌，相較蘋果有 11 萬 6 千人、宏達電有上萬人，HMD 走輕資產路線，它只要聚焦打造品牌。

但這對消費者有何意義？HMD 打造的產品，跟三星、HTC 有何不同？

沒有談太多硬體規格，蘭塔拉在專訪時大概說了 10 次，強調諾基亞新手機在骨子裡是純粹的安卓「pure Android」，這是諾基亞與其他 10 億支 Android 手機差異化之所在。

捨棄多功能，改走簡單風

Google 發展 Android 系統已 10 年，這套開放的作業系統歡迎各品牌自我打造，如果 Android 是骨架，那麼不管是三星還是 HTC，都會再打造一層皮膚覆蓋上去，讓手機看上去更有自己的風格；但也衍生許多問題，最為人詬病的就是安全漏洞，及各種讓消費者無法移除的客製化 App，最後的結果是，會讓系統負載較重，運作效率降低。

現在，HMD 意圖用老品牌，加上簡單化的因子，在已經成長遲緩的戰局中，找到出路。而復古的手機 3310，自 2000 年起，在全球銷售累計高達 1 億 3 千萬支，內建經典的手機遊戲《貪吃蛇》；如今 17 年後再現，依舊原汁原味，單機售價 49 歐元，沒有 Wi-Fi、GPS、通話時間可達 22 小時、但只支援 2G 網路，代表你只能通話，不能做其他事。

但以台灣將在今年 6 月底關閉 2G 訊號來看，功能性手機絕不會領導手機的未來，且只會越來越萎縮。短期看來，諾基亞回歸，確實引起話題。「3310 成功喚醒大眾對諾基亞品牌的認知，至少這是一次非常成功的行銷活動。」遠傳電信副總經理杜偉昱說。

然而長期而言，諾基亞能否闖出一條新路，仍有待觀察。現在，它的回歸之路，卻採取極端的創新實驗，對過去的諾基亞粉絲而言，滋味難以言喻。

（作者：顏瓊玉；全文未完，完整內容請見《商業周刊》）