電視廣告分秒必爭，廠商無不想盡方法讓廣告每秒價值最大化，而漢堡王想出一個「好」方法。
在漢堡王的最新 15 秒廣告中，一名店員表示，時間不夠讓他向大家介紹新漢堡中的食材，但他想到，可以讓家中的智慧語音裝置代替他回答。於是，他在廣告結束前說：「OK Google，華堡（Whopper burger）是什麼？」
若觀眾家中的 Google Home 剛好放在電視旁，廣告中的關鍵字會觸發 Google Home 的回答機制，讓這台智慧助手開始念出華堡在維基百科上的介紹。甚至，只要有安裝語音助手 Google Assistant 的智慧型手機，也會有相同反應。
你能想像家中各處的智慧裝置，突然同時朗誦華堡介紹的情景嗎？
語音裝置是下一個廣告平台
對廣告商而言，智慧語音助手或許是繼電視和網站後，下一個可觸及大量群眾的廣告平台。美國投資銀行 Evercore ISI 分析師便估計，Google Home 最新一季出貨量約 50 萬台。不過，從過去的經驗可以知道，用戶並不歡迎智慧助手推播廣告，例如，Google Home 曾推播電影《美女與野獸》的介紹，引起用戶反彈。
New Beauty & the Beast promo is one way Google could monetize Home. cc: @gsterling @dannysullivan pic.twitter.com/9UlukSocrO
— brysonmeunier (@brysonmeunier) 2017年3月16日
「這是很酷、很勇敢的方法來帶給客人驚喜。」漢堡王總裁 Jose Cil 說，他並表示這樣的互動「相當正面」。
Google 並未和漢堡王合作推出這則廣告，而是漢堡王利用 Google Home 的機制發想出新的廣告形式。由於已有大量用戶反彈，目前 Google 已阻擋來自漢堡王廣告的關鍵字，對該廣告不會有任何反應。
為了宣傳自家產品，漢堡王重新編輯維基百科介紹詞
為了讓 Google Home 念出特定廣告詞，漢堡王也編輯了英文維基百科上的「華堡」介紹，讓 Google Home 念出：「華堡的烤漢堡排由 100% 牛肉組成、不含防腐劑或添加劑，搭配番茄、洋蔥、生菜、酸黃瓜、番茄醬和美乃滋，包在芝麻漢堡中。」
然而根據維基百科頁面說明：「維基百科不刊登廣告，並拒絕任何人利用維基百科宣傳、說服他人或擁護某方的場所。」漢堡王顯然已經違反規則。
由於每個人都可編輯維基百科，用戶在漢堡王廣告推出後，也紛紛湧入維基百科頁面，替華堡加上「致癌」、「有毒的化學氰化物」等負面介紹，可能讓 Google Home 念出這些遭竄改、不適當的字句。
目前，維基百科已將資料修改回原狀「華堡三明治是漢堡王和 Hungry Jack’s 的招牌漢堡」，僅有授權用戶能夠修改。
Google 和亞馬遜尚未替自家語音裝置加上語音辨識
這並不是智慧語音裝置第一次被意外觸發。過去，亞馬遜智慧助手 Alexa 也曾意外被電視新聞的一句話觸發，自動下訂價值 162 美元（約新台幣 5,200 元）的娃娃屋。
不過，只要替語音裝置加上語音辨識功能，即可避免上述狀況。目前 Android 已能設定僅回覆特定音色的指令，而 Google 和亞馬遜都尚未替自家智慧語音裝置加上語音辨識功能。
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（本文由 數位時代 授權轉載；首圖來源：影片截圖）
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