國際研究暨顧問機構 Gartner 表示，2018 年全球 IT 支出預計將達到 3.7 兆美元，較 2017 年的 3.5 兆美元成長 4.3%。
企業軟體與 IT 服務持續強勁成長，通訊服務也仍然是帶動支出的主要動力。2017 年企業軟體支出預估將成長 8.5%，2018 年將繼續向上成長 9.4%，達 3,870 億美元（見表 1）。而 2017 年 IT 服務支出可望成長 4%，達 9,310 億美元，2018 年也可望持續增加 5.3%，達 9,800 億美元。
裝置部門有機會寫下兩年來首見的成長紀錄，2017 與 2018 年將分別成長 5.3% 和 5%。帶動裝置部門成長的因素包括成熟市場中頂級手機平均售價上揚、iPhone 8 與 iPhone X 的推出，以及 Windows 10 作業系統帶動企業對個人電腦（PC）的換機需求。
Gartner 研究副總裁 John-David Lovelock 表示：「在審視包含市場獲利程度、規模，現在與未來 5 年內成長速度等市場商機後，我們找出了 2018 年企業應該參與的 10 個主要市場。全球 IT 支出在傳統市場的整體成長出現瓶頸後，這十大市場將是業者未來存續與成長的關鍵所在。」
這 10 個市場包括基礎架構即服務（IaaS）、整合平台即服務（iPaaS）與通訊平台即服務（cPaaS）等三大雲端部門；以及工作流程協作、人力分析、影音訊息導向中介軟體（MOM）等能夠強化數位職場的技術；還有虛擬個人助理（VPA）無線喇叭、資安（端點偵測與回應）、分析（智慧資料探勘）與儲存（記憶體內建資料網格），這一切都與企業數位轉型的實踐與強化緊密相連。
John-David Lovelock 指出：「IT 採購的情勢正在變化：數位商業轉型的目的是創造連網平台和新的產業收益流。企業若無法打造新的數位商業模式，或找出新方法增加組織部門或顧客的參與度，很快就會落後其他競爭者。無法比客戶更快採取行動的廠商將會被淘汰。」
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