主帥親征！聲名狼藉的 EA 執行長出面替公司政策辯護

EA 最近並不好受，《質量效應：仙女座》評價欠佳、解散 Visceral Games；《戰場前線 2》課金爭議，接連重創 EA 的聲望。EA 的 CEO 安德魯威爾森，便在公司每季例行說明會替 EA 辯護，讓大家知道 EA 並非謠傳那般不堪。

EA 的風評早就聲名狼藉，為何現在才出面說明？理由有兩個：第一，EA 宣布 BioWare 旗下大作《冒險聖歌》將延至 2019 年發售（雖然他們不認為這是延期），EA 的風評應聲下滑。第二，EA 賦予眾望的《戰場前線 2》銷售量僅 900 萬套，與預期的 1,000 萬套差距甚大。EA 受到內憂外患的雙重夾擊，難怪威爾森要跳出來替 EA 辯護。

出席說明會的分析師認為 EA 過去幾年靠著 FIFA 系列大紅大紫後，便將資金挹注於運動系列以外的開發小組，卻沒有獲得理想成果。分析師希望威爾森說明他的執行方針，以及 EA 對非運動系列的願景。

▲《冒險聖歌》宣布延期，動搖了投資人的信心。

「回顧公司過去幾年的表現，模擬市民系列每年都維持佳績；《戰地風雲 1》是系列最大規模演出，也是該年度最佳射擊遊戲。」威爾森說明會時表示，「植物大戰殭屍系列的兩款作品開出紅盤，《闇龍紀元：異端審判》是 2014 年的年度遊戲。雖然《質量效應：仙女座》評價兩極，銷售量卻十分理想，贏得玩家強烈認同。我們的跨平台手機遊戲《模擬城市：我是市長》、《模擬市民免費版》與《星際大戰：銀河戰將》在市場也獲得高度成功。」

威爾森認為，撇除外界的主觀評論，EA 去年表現算是可圈可點，也是遊戲業評價最高的經銷商。「我們並非完美，仍有許多事情需要學習，而我們是一家持續學習的公司。我們總是將玩家放在第一要務，夙夜匪懈地持續努力，確保玩家可從我們身上得到期盼的遊戲體驗。」

▲ FIFA 系列是 EA 最傲人的成就。

「我們已著手調整部分開發程式、改善部分測試程序、改變以前設計好的部分方法、修改市場部分措施。我們總是持續學習、持續進化，為了服務玩家做出正確的改變。然而就平衡的觀點，我認為我們已針對運動系列與非運動系列的發展，做出最大程度的努力。」

威爾森的說法是否可信，這點可從 EA 近幾年股價走勢圖看出端倪。可看見 EA 股價最近幾年持續攀升，即使去年底因為微課金風暴下挫，今年初又回到原本水準。

▲ EA 近 5 年的股價持續上升，是一家會賺錢的公司。

我們很難找到肯定 EA 的玩家，卻很容易找到因為微課金、寶箱機制及重組旗下小組而抨擊 EA 的玩家。就跟民眾總是喜歡吐槽政府，玩家總是喜歡吐槽 EA，即使 EA 曾分別於 2012 年與 2013 年推出《質量效應 3》與《絕命異次元 3》等強作，照樣被玩家票選為「美國最糟的公司」，EA 根本就黑掉了。

EA 的確很顧人怨，然而站在商業角度來看，EA 無疑是成功的經銷商。當其他經銷商贏得玩家滿堂喝采，卻讓投資人賠到脫褲子時，EA 則是以實際表現賺飽賺滿，證明自己是一隻會生蛋的金母雞。就是因為夠兇夠霸道，EA 才能屹立不搖，坐穩遊戲業的龍頭寶座，EA 就是這種狠角色。