Google I/O 2018：Google 服務持續導入 AI，幫助用戶解決生活問題

一年一度的 Google I/O 2018 開發者大會 8 日由執行長桑德爾·皮蔡（Sundar Pichai）正式揭幕，並針對 AI 人工智慧相關主題展示 Google 的最新服務。

挑戰人工智慧的極限以解決現實生活中的問題

2 年前 Google 開發了一款能利用眼部圖像，來檢測糖尿病視網膜病變的神經網路；今年其人工智慧團隊分享了能用相同技術預測病患心臟病發、或中風風險的深度學習模型，並在 2 月份已發表關於這項研究的論文。Google 的人工智慧模型更透過分析嵌入在「去識別化」（De-identification）健康紀錄上的資訊，預測何時可能會再生病以及住院天數等醫療事件，將成為對病患健康產生重大影響的強大工具。

另一個利用人工智慧來解決問題的例子是降低阻礙，以替影片上字幕為例，當人們打開電視節目，常看到許多人同時講話，這使得要專注在一段對話上變得相對困難；但 Google 同時使用聲音與視覺作為線索，可輕易分辨出不同的人聲並配上對應的字幕，這項技術稱為 Looking to Listen。

Gmail、Google 相簿以及 Google Assistant 利用人工智慧以節省時間

人工智慧在各種 Google 產品當中幫助用戶節省時間，例如 Gmail 新的智慧撰寫（Smart Compose）功能，透過理解信件中的內容提供簡短的建議回覆，幫助用戶在回信時更有效率；而在 Google 相簿中，可透過內建的建議功能，讓即時分享相片給好友更容易，還有快速提升相片亮度、變換色彩、甚至是讓黑白圖片呈現彩色效果等。

▲ Gmail 的智慧撰寫新功能。

由於語言理解技術的進展，用戶將能與 Googles Assistant 進行一段自然且流暢的對話，而且不用在詢問每個問題前重複「Hey Google」指令。Google 也為 Googles Assistant 加入 6 個新的聲音，其中更包括知名歌手約翰傳奇（John Legend），用戶將能聽到他迷人的嗓音來回答問題。

Google Assistant 在 Smart Displays 或手機上以更視覺化的形式呈現，像是在手機上，Google Assistant 根據用戶的所在位置、時段、以及近期的互動內容提供一整天的建議；Google 也將 Google Assistant 應用在 Google 地圖的導航功能，專注開車與查詢路況的同時可獲得更多資訊。未來 Google Assistant 甚至能能幫助用戶透過電話預約理髮或餐廳訂位，Google 稱這項新技術為 Google Duplex，目前仍處於初期發展階段。

透過可靠資訊幫助用戶認識世界

人工智慧幫助用戶了解真實世界的進展，例如 Google 地圖能在用戶抵達目的地之前，幫助得知想找的商家是否營業、繁忙狀況、以及附近是否方便找到停車位；當用戶透過 Google Lens 的相機功能對準目標物，不論眼前出現的是高聳大樓、演唱會海報或商店櫥窗裡的燈飾，其背後資訊都會即時顯示。

人們希望藉由 Google 獲得可靠、高品質的資訊來源，特別是在突發事件發生時，這也是人工智慧能發揮重大作用的領域。為此，Google 在大會上推出全新 Google 新聞，透過人工智慧將全球記者所撰寫的精彩報導帶給用戶，介面調整成優先提供 5 則頭條新聞以及用戶感興趣的主題，瀏覽精彩圖文與 YouTube 影片呈現也更直覺好操作，隨時可掌握重要資訊。