499 吃到飽之亂再延燒?中華電信宣布網路預辦填表可延至 5/31 前到店辦理

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 14 日 23:40 | 分類 網路 follow us in feedly

中華電信董事長鄭優在開記者會中才宣布相關方案只是限時特惠專案不會延長,但在限時方案即將結束的前夕,中華電信在官網的活動頁面中又加上相關備註,宣布新申請、攜碼、3G 轉 4G 客戶,只要於網路申請成功後 在 5/31 前至門市完成申辦即可。雖然續約辦理不在延長的範圍內,但在某種程度也算是一種變相延長。





台灣電信業者為了搶客,在中華電信宣布對一般名眾開辦 499 資網路吃到飽方案,引發台哥大與遠傳電信也紛紛跟進提出相關方案,造成民眾爭相排隊,也開啟了預計為期一週網民戲稱為「499 之亂」的搶辦人潮,造成了門市工作人員的壓力,讓勞工局與 NCC 不得不出面關切,成了近期內市場的古怪亂象。

而 499 方案即將結束的前夕,中華電信突然在網頁公告的活動方式其實是有所限縮,限用於新申請、攜碼、3G 轉 4G 這三種客戶,續約與需要計算違約金的續約方案都不包含在內,這些客戶可於 5/15 前先至 emome 網站預填資料,並確認申請單狀態為「待來店辦理」接下來於 5/31 前至指定門市核證及取卡以完成申請流程即可,不用趕在 5/15 日的時限前完成辦理。

要注意的是,由於中華電信開放續約用戶可以直接線上申辦完成,不用另外到門市進行其他的作業,因此並不適用於此的延長作業方式,要續約的用戶仍需在 5/15 日前於網路或門市申辦完畢。此次延長處理的方案同時適用於 299 與 499 兩種資費方案。

中華電信突出此招雖然對外的說法可是要來抒解門市壓力、降低消費者排隊的怨言,以及回應先前門市號碼牌與申辦系統當機的解決方案,雖然申辦的範圍限縮,但這樣的做法仍有變相延長的疑慮,而台哥大與遠傳兩大電信公司是否跟進還有待觀察。

更新:在中華電信公告相關的網路預約延期辦理後,台灣大哥大也對外表示,新申辦、攜碼及符合續約的使用者只要於網路門市完成登記,就視同預約,接下來就會依約定完成相關流程。而遠傳電信也有類似的處理方式,同樣於數位門市線上申請完成,後續會由快遞來收件與寄卡,客戶不用到門市就可完成後續辦理。

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