不論區塊鏈、人工智慧還是社群平台，當一種新科技發展到有改變世界的規模時，總會有許多問題、爭議緊跟在後，這一點在科技圈打滾多年的微軟總裁布拉德‧史密斯（Brad Smith）清楚得很。今年由科技媒體 Recode 舉辦的 Code 大會（Code Conference），除了回憶過去種種，同時也給了 Facebook 創辦人祖克柏不少建議。
憶當年反壟斷官司，史密斯：是個錯誤
科技，就像不斷輪迴的歷史。
從 1993 年起就在微軟工作的布拉德‧史密斯，2015 年開始接掌總裁職位，面對科技衍生的種種問題，史密斯有許多個人洞見，他親身參與了 1990 年代科技史上最有名的反壟斷官司。
1998 年，微軟個人電腦作業系統 Windows 市占率高達 90%，當時美國政府指控微軟販售 Windows 時，強制將 Internet Explorer 瀏覽器綑綁在軟體中，讓當時需要透過數據機連網才能下載的競爭對手，像是 Netscape、Opera 陷之於不利地位，美國政府認為微軟濫用壟斷地位帶來的權力，這場官司共耗時 3 年，司法部和微軟最終在 2001 年達成和解。
週二在加州登場的 Code 大會，史密斯分享他認為這場與政府的抗爭是一場錯誤，「如果我們在 1998 年就解決相關問題，我們就能在它變成反壟斷版的核子爆炸前解決它。」史密斯話鋒一轉，認為科技的歷史不斷輪迴，他也在 Facebook 看到相似之處。
有一天，當你不再是新創
最近正在浪頭上的 Facebook，因為劍橋分析濫用 8,700 萬用戶個資事件，遭美國政府嚴格審查，史密斯認為，許多新創基於生存本能，初期往往很好鬥，許多管理階層的人都有強烈的競爭意識。
總會有那麼一天，你不再是新創，那一刻來臨時，你必須有自覺，你必須準備好轉換，你要成熟、你要傾聽、你必須經營好關係，還需要更多勇氣去妥協，而不是戰鬥。
──布拉德‧史密斯（Brad Smith）
史密斯舉例，當年反壟斷官司，微軟想生存、好鬥的性格，帶給負責掌舵的比爾蓋茲、執行長史蒂芬‧巴爾默很大的干擾，「像我們就錯過了搜尋業務的大好機會。」讓 Google、蘋果、亞馬遜在這波浪潮中將微軟遠遠拋下。但平心而論，史密斯也認為「微軟不可能每次都掌握到科技的崛起與趨勢」，但他認為如果當時可以多一點傾聽、妥協，收起火爆與鋒利，那麼微軟抓住這些新機會的機率將會多很多。
稱讚祖克柏願意放軟身段、承認錯誤
歷史是鑑往知來，從過去的錯誤學習成長。
史密斯在大會上誇獎了最近頻頻出席聽證會的祖克柏，認為他在聽證會時表現得不像 20 世紀微軟高層那樣好鬥，祖克柏至少願意身段放軟承認錯誤、承認公司需要更多規範管制，「如果你創造了一種改變世界的科技，這個世界就會希望你把它管好，有個規範。」史密斯認為科技行業必須解決人們對隱私和權力濫用的擔心，如果不做，監管機構就會介入。
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（本文由 數位時代 授權轉載；圖片來源：影片截圖）
