LINE 揮軍旅遊市場，日本喊拚千億日圓，台灣也確定今年內上線

LINE 在 LINE Conference 2018 年度大會宣布 6 月 28 日起在日本推出「LINE Travel」新服務，並喊出要在 2019 年做到 GMV 1,000 億日圓（約新台幣 278 億元）的目標。而在台灣，LINE 其實已經在積極籌備旅遊服務。

台灣一定會推旅遊服務

「我們一定會做旅遊。」LINE 台灣總經理陳立人表示，「我們的旅遊一定會有很不一樣的體驗。」不過他也提到，在台灣，服務的名字可能一樣，但實際推行的旅遊服務做法則不一定會和日本完全相同。

▲ LINE 旅遊服務發展計畫。

目前 LINE Travel 在日本主要是以提供 250 家公司（包括旅行社、航空公司，與熱門旅遊網站如 JTB）提供的國內外飯店、套裝行程與機票，讓消費者做搜尋、預定與比價。

而在台灣，陳立人沒有透露細節會如何不同，但聽起來主要也還是有「比價」這個元素，推測可能會和 LINE 購物模式很相似。

陳立人表示，之所以認為一定要做旅遊，當然不是因為他個人對旅遊的愛好，一方面主要是考量到，在廣義的電商市場，旅遊產品的單價高，交易金額占比也很大，本來就是電商領域的重大品項。且市場實際消費既然傳達出有這樣的消費需求，那他們沒有不做的理由。

看好 LINE 購物經驗有助發展旅遊服務

▲ LINE 台灣總經理陳立人表示，台灣一定會做旅遊服務。

另一方面，他認為先前發展 LINE 購物的經驗，帶給他們很多學習，也會讓他們更知道接下來應該怎麼設計旅遊產品的導購服務。

此外，如果是從消費者角度、策略面來思考，他認為消費者現在已對 LINE 購物的存在和使用方式都有一定程度的認識，對旅遊服務來說，可以省下一些前期消費者教育的力氣。再加上旅遊屬於客單價較高的產品，藉由 LINE 購物建立起來的理解、習慣和信任，相信可讓消費者未來在 LINE 的平台購買旅遊商品可以更安心出手。

（本文由數位時代授權轉載）