3G 年底終止服務,NCC 籲 12.5 萬用戶速轉 4G

作者 | 發布日期 2018 年 12 月 27 日 9:00 | 分類 3C , 網通設備 follow us in feedly


3G 業務執照依法將於今年底屆期終止,國家通訊傳播委員會(NCC)26 日表示,仍有 12.5 萬用戶尚未移轉為 4G 契約,呼籲盡快移轉,否則從明年開始,除緊急電話外,無法正常收發話。

NCC 26 日上午召開委員會議,會中報告「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」,副主委兼發言人翁柏宗下午在例行記者會表示,為落實服務平順移轉,NCC 今年以來已協同各業者規劃相關配套措施,讓未移轉用戶可簡易升轉行動寬頻服務。

翁柏宗說,根據 NCC 統計,截至 15 日,中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信等 4 家 3G 業者尚未完成移轉的 3G 用戶數為 12 萬 5,923 戶。

翁柏宗指出,年底前仍未移轉 3G 門號的用戶,明年起電話打出去會轉到客服中心,播送 3G 業務終止語音宣告。用戶只要同意升轉 4G,經基本資料核對及說明後,1 分鐘內可完成復話作業,用戶重開機後即可恢復繼續使用。

翁柏宗說,也將提供門號保留緩衝措施,未移轉 3G 用戶門號保留 6 個月,自 108 年 1 月 1 日起至 6 月 30 日,得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。

他說,未移轉用戶在 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日撥打緊急電話 110、119 號碼均可正常使用,不會導引至客服;112 號碼是國際求救電話,手機有無安裝 SIM 卡均可撥打。

NCC 表示,各 3G 業者 26 日、28 日、31 日會再以簡訊告知尚未移轉用戶。對 3G 業務終止訊息仍不明瞭而未移轉用戶,明年 2 月 10 日前使用手機,可線上簡易升級或轉至客服後續處理,期間緊急電話也可直接撥通,可撥免付費專線 0800-080-223 諮詢。

(作者:劉麗榮;首圖來源:shutterstock)

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