3G 業務執照依法將於今年底屆期終止，國家通訊傳播委員會（NCC）26 日表示，仍有 12.5 萬用戶尚未移轉為 4G 契約，呼籲盡快移轉，否則從明年開始，除緊急電話外，無法正常收發話。
NCC 26 日上午召開委員會議，會中報告「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」，副主委兼發言人翁柏宗下午在例行記者會表示，為落實服務平順移轉，NCC 今年以來已協同各業者規劃相關配套措施，讓未移轉用戶可簡易升轉行動寬頻服務。
翁柏宗說，根據 NCC 統計，截至 15 日，中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信等 4 家 3G 業者尚未完成移轉的 3G 用戶數為 12 萬 5,923 戶。
翁柏宗指出，年底前仍未移轉 3G 門號的用戶，明年起電話打出去會轉到客服中心，播送 3G 業務終止語音宣告。用戶只要同意升轉 4G，經基本資料核對及說明後，1 分鐘內可完成復話作業，用戶重開機後即可恢復繼續使用。
翁柏宗說，也將提供門號保留緩衝措施，未移轉 3G 用戶門號保留 6 個月，自 108 年 1 月 1 日起至 6 月 30 日，得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
他說，未移轉用戶在 108 年 1 月 1 日至 2 月 10 日撥打緊急電話 110、119 號碼均可正常使用，不會導引至客服；112 號碼是國際求救電話，手機有無安裝 SIM 卡均可撥打。
NCC 表示，各 3G 業者 26 日、28 日、31 日會再以簡訊告知尚未移轉用戶。對 3G 業務終止訊息仍不明瞭而未移轉用戶，明年 2 月 10 日前使用手機，可線上簡易升級或轉至客服後續處理，期間緊急電話也可直接撥通，可撥免付費專線 0800-080-223 諮詢。
（作者：劉麗榮；首圖來源：shutterstock）
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