首項關於蘋果健康記錄服務的調查發表了,與用戶滿意度有關

作者 | 發布日期 2019 年 01 月 16 日 7:15 | 分類 Apple , 網路 , 醫療科技 follow us in feedly


「當人們未來回顧蘋果的歷史,問及蘋果對人類最大的貢獻是什麼時,答案將會與健康有關。」蘋果 CEO 提姆·庫克在 2019 年初接受採訪,解釋蘋果下一個大計畫,並宣布 2019 年推出其中一項新服務,與健康領域密切相關。

最近,美國加州大學聖地亞哥分校醫療系統(University of California San Diego Health,簡稱 UCSD)發表關於蘋果健康醫療用戶滿意度的調查報告

UCSD 是最早整合蘋果健康醫療產品為患者提供服務的醫療機構之一。2018 年底,UCSD 對當年使用蘋果產品記錄自己醫療資訊的 425 名患者進行線上回訪,此匿名調查主要從三方面出發。

調查結果顯示:

  • 96% 受訪者認為可輕易將行動裝置連接到平台,獲取數據。
  • 78% 感到滿意,認為提高對自身健康情況的認知,促進與臨床醫生的對話。
  • 90% 認為這項服務改善自己與親朋好友分享健康資訊的方式。

更有 48% 患者表示,用蘋果設備記錄健康資訊,同時以上三方面都有改善。這些數據反映早期使用者的熱情,但蘋果需要繼續證明這項服務有用、可持續、可拓展,以及對患者的健康管理有實際改善。

這篇文章於 11 日發表於《美國醫學會雜誌》,算是第一項關於蘋果健康記錄服務的公開研究。

截至 2018 年 11 月,美國有超過 100 所醫院和診所加入蘋果的健康記錄計畫。蘋果表示,健康記錄功能是想讓患者處於自身醫療資料的中心,並能便利地與醫護人員分享資訊。

然而蘋果並不是第一家想將醫療資訊數據化的網路巨頭。

就在第一代 iPhone 和 Android 智慧手機問世十年前,好些網路巨頭就看到醫療健康這條賽道。比如,微軟 2007 年推出 HealthVault,Google 在 2008 年推出 Google Health。但直到現在,美國的患者和醫護人員、醫療體系對醫療數據的記錄和使用,依然沒有好體驗。

近年來,行動硬體/感測器、數位通訊標準、軟體這三方面都有大量改進,這些進步反映到網路消費電子裝置,我們可透過虛擬助理及智慧手機、智慧手錶的電子感測器,收集生物辨識資訊和其他臨床數據,同時透過軟體上傳資料到平台。

UCSD 在這次的調查研究中認為,個人健康資訊數據化在硬體和軟體已準備好了,然而這些功能是否可提高患者對醫療資訊的參與度和理解度,進而反映到改善治療效果、降低醫療成本,依然有待觀察。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:蘋果

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