侵權爭議「街口」發聲明,1/31 起接管 Jello Chat 在台營運、下架未授權貼圖

作者 | 發布日期 2019 年 01 月 31 日 19:30 | 分類 app , 數位內容 , 網路 follow us in feedly


近期在台展開推廣的通訊軟體《Jello Chat》發生未經創作者授權、盜用貼圖內容的爭議,為此原是 Jello Chat 在台合作夥伴的街口網絡股份有限公司發出聲明,自 1 月 31 日起接管 Jello Chat 的在台營運,並已在 31 日清晨下架所有有疑慮的貼圖。

未經授權盜用貼圖內容,創作者呼籲拒用《Jello Chat》

自上週起,有款全新的通訊軟體《Jello Chat》在台展開推廣,主打短片隨錄隨傳、語音訊息一鍵連播、上傳貼圖拿獎金等特色;此外,今年街口支付的數位紅包將透過《Jello Chat》發送,加大了這款軟體的推廣力道。

不過,《Jello Chat》卻被不少用戶發現該平台匿名上傳了許多知名創作者的大量貼圖。為此包括「麻糬爸愛亂畫」、「辛卡米克」、「Sweet House」、「ㄇㄚˊ幾」等創作者紛紛透過 FB 專頁或 IG 限時動態,表明 Jello Chat 未取得任何授權卻盜用貼圖內容,並呼籲大家拒用這款軟體,用戶們也到 Google Play 與 App Store 留下一星負評。

(Source:ㄇㄚˊ幾 Instagram @machiko324 截圖)

▲《Jello Chat》被留下一星負評。(Source:Google Play(左)與 App Store(右)截圖)

街口接管《Jello Chat》在台營運,已下架侵權疑慮的貼圖

對於近日《Jello Chat》引發的貼圖侵權爭議,街口支付所屬的街口網絡股份有限公司與 Jello Chat 緊急達成協議並做出聲明。

街口官方表示,Jello Chat 為註冊在海外的公司,營運團隊位於新加坡,目標鎖定東南亞市場,與街口僅為合作關係。由於電子支付市場包括「支付」與「轉帳」兩大功能,但兩者屬性不同,街口支付定位在「人」與「商」的平台,並以支付為主要核心功能;然而轉帳是人與人之間的行為,街口支付並非「人」與「人」的平台,因此去年起積極尋找合作夥伴。台灣市場最多人使用的通訊軟體即為《LINE》App,其中結合 LINE Pay 服務,街口較難與 LINE 合作。而《Jello Chat》以短片隨錄隨傳、語音訊息聯播、貼圖分享平台為主打,加上結合電子支付可提供更方便的轉帳等相關功能,街口認為這是很好的結合,評估過後決定與 Jello Chat 合作。

有鑑於數位紅包是帶動轉帳功能的最好方式之一,為配合街口業務,《Jello Chat》趕在農曆春節前夕、而且尚未註冊台灣公司之前就先行上架;也因此《Jello Chat》前期行銷事宜是由街口協助,App 上架與管理則歸 Jello Chat 於新加坡的團隊營運。然而街口官方辯稱,Jello Chat 的貼圖平台屬開放式平台,所有人都能上傳貼圖,Jello Chat 則採快速審核、檢舉下架的機制,但不熟悉任何台灣的知名創作,因此遭到有心人士濫用,上傳非本人所擁有的貼圖欲賺取獎金,侵犯了許多台灣創作者的貼圖作品,貼圖活動現已暫停。

為此街口與 Jello Chat 達成協議,從 1 月 31 日起由街口接管《Jello Chat》在台營運,並在 31 日清晨下架所有有疑慮的貼圖,已下載貼圖的用戶也無法繼續使用,藉此回應創作者與使用者的要求。

由於街口認為創意的價值在其所能產生的 IP 價值,而免費貼圖分享平台可使更多人願意使用,才能為創意創造出最大的 IP 價值,因此 Jello Chat 仍會採取開放分享平台模式並維持快速審核,將會完善審核機制,以避免再發生用戶上架侵權貼圖的狀況。街口也強調,未來 Jello Chat 必定會在台灣設立公司,以保障所有台灣用戶的權益。

街口積極搶占台灣的電子支付市場,不僅快速滲透實體通路,布局線上服務、網購通路等等,甚至祭出補貼無上限的策略。除了上述的貼圖侵權爭議以外,街口過去曾因計畫推出台版餘額寶產品遭金管會制止、以及恭賀市議員落選舉行回饋活動等引發話題。這次因合作夥伴發生侵權爭議,對街口的公司形象恐怕也造成不小的影響。

(首圖來源:Jello Chat Facebook 專頁

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