蘋果提前一週發表完所有硬體產品升級後，推出一場「全服務產品」的新品發表會。這沒有辜負它「做硬體產品起家，立志靠賣軟體服務發展」的名聲。
蘋果 CEO 提姆·庫克（Tim Cook）曾在 2017 年定下一個小目標：到 2020 年，蘋果的服務產品業績翻倍。
2020 年就是明年。iPhone、iPad 的銷售收入時好時壞，蘋果要穩定業績增長，的確需要服務產品來支撐。但蘋果去年服務產品占銷售收入總量為 14%。
據蘋果年報，蘋果把服務產品劃分為 4 個領域：
數位內容和服務，包括 iTunes Store、App Store、Apple TV、Apple Music 等；無現金支付服務 Apple Pay，雲端服務，以及質保服務 AppleCare。
3 月 25 日的產品發表會，蘋果宣布 2019 年的產品方向，集中在服務產品。蘋果將拓展 Apple Pay 金融服務，甚至發行虛擬信用卡 Apple Card，當然用戶也可以獲得一張鈦材質的真卡。
數位內容和服務領域，蘋果全面推出訂閱服務：付費新聞訂閱 Apple News+、遊戲訂閱 Apple Arcade、影視訂閱服務 Apple TV+。蘋果用新聞、遊戲、影視的平台通路商身分變現。但這也意味著，蘋果將與這些行業的老玩家正面競爭。
蘋果已經清晰表達了想切入哪些行業的市場，成敗卻還是未知數。
傳統硬體產品滑坡
蘋果 2018 財年，iPhone 帶來 63% 銷售收入，而服務產品的銷售收入總和占比為 14%。
雖然 iPhone 仍舊是蘋果最主要的收入來源，但收入支柱已顯露頹勢。
蘋果 2019 財年開局不利。財報顯示， 第一季 iPhone 銷售艱難，收入比去年同期下降了 15%。庫克把下滑歸咎於中國市場的經濟衰退和中美貿易戰。
蘋果加碼服務產品或許是被動選擇。同一季，蘋果依靠服務產品的增長挽回頹勢，服務收入達到 109 億美元的歷史最高水準，比去年同期增長 19%。Mac 和可穿戴裝置，家居和配件的收入也達歷史最高，分別增長了 9% 和 33%，iPad 收入增長 17%。
由蘋果近 3 個財年收入來看，硬體銷售已露頹勢，Mac 年銷量增長不甚強勁、iPad 甚至逐年下滑。
與之相反，服務產品近 3 個財年逐年增長，營收額為：2018 年 371.9 億美元，2017 年 299.8 億美元，2016 年 243.48 億美元。
雖然蘋果服務產品增幅逐年擴大，但因基數太小，除非爆發式增長，蘋果要改變依賴 iPhone 收入仍有長路要走。
數位內容和服務大規模變現
今年 1 月，庫克宣布有 14 億使用蘋果 iOS 系統的活躍電子產品。這 14 億台電子產品，也是蘋果拓展服務業務的籌碼。
今年在數位內容和服務方面，蘋果選擇在新聞、遊戲、影視 3 個方面撬動其他行業的市場。
新聞產品 Apple News+ 將推出付費版本，費用為 9.99 美元包月，一年花費約 12 0美元，能閱讀價值 8,000 美元的刊物。美國新聞媒體已在付費困境掙扎多年。蘋果新聞發展付費通路分發內容，這能否改寫新聞不營利的困境，也還是未知數。
傳統新聞媒體卻對蘋果的新聞產品產生了擔憂。蘋果在 2000 年代推出 iTunes，帶來了音樂出版領域的危機。蘋果目前新聞版權合作並不順利，據華盛頓郵報報導，紐約時報、華盛頓郵報等都媒體沒有與蘋果達成內容分發協議。蘋果在發表會簡短提到華爾街日報，強調重點則放在雜誌的內容合作。
遊戲分發則是另一個競爭激烈的領域。CNBC 援引 Mirabaud Securities 稱，App store 約 82% 收入來自遊戲，因此蘋果雖然不製作遊戲，卻位列最大的遊戲公司之列。蘋果推出的遊戲訂閱服務將改變付費方式，用戶不再購買單個遊戲，而是向蘋果付費，嘗試一系列遊戲。這將重新劃分遊戲開發者和平台之間的利益。
蘋果尚未宣布影視服務訂閱價格。蘋果將在影視服務領域迎戰 Netflix、Hulu、Amazon 等公司。據 The Verge，蘋果今年在影視要投資 20 億美元，才足以應付影視領域競爭。
與高盛合作撬動金融服務市場
透過發行虛擬信用卡，科技巨頭蘋果與投行巨頭高盛一起闖入消費金融領域，Apple Card 革新了一系列技術，比如沒有卡號、安全碼、簽名、過期日期，沒有逾期費、年費、跨過手續費等。蘋果為用戶提供一系列福利，試圖再推動行動支付發展。
美國行動支付發展緩慢，Apple Pay 的用戶數量至今尚未公布，信用卡仍舊是主流消費習慣。2014 年，蘋果隨著 iPhone 6 一起推出行動支付產品 Apple Pay。蘋果已推出虛擬借記卡 Apple Pay Cash，可讓用戶透過 iMessage 轉帳，也可以線下轉帳。蘋果在 2014 年與 Apple Express 和 Visa 等支付網路建立合作夥伴關係。
彭博援引金融分析師 David Ritter 稱：「Apple Card 不太可能顛覆美國信用卡市場，因為核心功能類似花旗銀行、美國大通銀行等提供的信用卡，那些卡片還提供更為廣泛的福利和獎勵兌換選項。」
Apple Pay 還有一個新動作，計劃今年下半年在紐約、芝加哥等少數城市，開始提供刷手機乘地鐵服務。
不管 Apple card 能否打破美國的行動支付僵局，至少美國終於快能刷手機搭地鐵了。
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