Amazon Go 無人商店進入紐約,可接受現金付款

作者 | 發布日期 2019 年 05 月 08 日 15:21 | 分類 Amazon , 行動支付 follow us in feedly


2019 年 5 月 7 日亞馬遜宣布將在美國紐約開設首家無人商店 Amazon Go,這是亞馬遜第 12 家無人售貨商店,也是第一家在美國第一大城市紐約的 Amazon Go,但這家店與之前開設的無人售貨商店不同,接受現金付款。

紐約 Amazon Go 將在本週開始營業,地址位於紐約市中心 Brookfield 廣場購物中心 2 樓,面積約 1,300 平方英尺,這是亞馬遜在美國的第 12 家 Amazon Go 商店,其他商店主要位於美國西岸,這是紐約第一家 Amazon Go 無人商店。

Amazon Go 和其他傳統零售店最大的區別就是未設收銀台,消費者進入商店後,店內的辨識系統會自動完成用戶身分認證,消費者從貨架選購所需商品,離開商店即可自動支付。無人售貨和支付模式被認為是未來零售店的雛形。亞馬遜在零售模式的嘗試引起許多同業效仿,也引發許多爭議。

不少反對 Amazon Go 商店的人士表示,沒有設置收銀台,是歧視沒有銀行帳戶的消費者。為此亞馬遜特別調整紐約 Amazon Go,新無人商店將加入現金支付服務,雖然沒有收銀台,但消費者可請員工協助,使用店員的行動裝置付款,店內接受現金和信用卡支付。

無人商店是否涉嫌歧視沒有銀行帳戶的消費者正成為爭議話題,美國有多個城市設立法規,禁止商店不收現金,紐澤西州在全州頒布禁止令,要求所有商店必須接受現金支付,紐約和舊金山也有可能頒布類似法規。

亞馬遜是否會對其他無人商店加入現金支付服務還不得而知,預計到 2021 年,亞馬遜計劃開設 3,000 多家無人商店。

(首圖來源:亞馬遜

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