2019 年 5 月 7 日亞馬遜宣布將在美國紐約開設首家無人商店 Amazon Go，這是亞馬遜第 12 家無人售貨商店，也是第一家在美國第一大城市紐約的 Amazon Go，但這家店與之前開設的無人售貨商店不同，接受現金付款。
紐約 Amazon Go 將在本週開始營業，地址位於紐約市中心 Brookfield 廣場購物中心 2 樓，面積約 1,300 平方英尺，這是亞馬遜在美國的第 12 家 Amazon Go 商店，其他商店主要位於美國西岸，這是紐約第一家 Amazon Go 無人商店。
Amazon Go 和其他傳統零售店最大的區別就是未設收銀台，消費者進入商店後，店內的辨識系統會自動完成用戶身分認證，消費者從貨架選購所需商品，離開商店即可自動支付。無人售貨和支付模式被認為是未來零售店的雛形。亞馬遜在零售模式的嘗試引起許多同業效仿，也引發許多爭議。
不少反對 Amazon Go 商店的人士表示，沒有設置收銀台，是歧視沒有銀行帳戶的消費者。為此亞馬遜特別調整紐約 Amazon Go，新無人商店將加入現金支付服務，雖然沒有收銀台，但消費者可請員工協助，使用店員的行動裝置付款，店內接受現金和信用卡支付。
無人商店是否涉嫌歧視沒有銀行帳戶的消費者正成為爭議話題，美國有多個城市設立法規，禁止商店不收現金，紐澤西州在全州頒布禁止令，要求所有商店必須接受現金支付，紐約和舊金山也有可能頒布類似法規。
亞馬遜是否會對其他無人商店加入現金支付服務還不得而知，預計到 2021 年，亞馬遜計劃開設 3,000 多家無人商店。
（首圖來源：亞馬遜）
