Pepper 化身智慧管家,進駐 LEXUS 為車主桌邊點餐

作者 | 發布日期 2019 年 06 月 09 日 20:47 | 分類 AI 人工智慧 , 尖端科技 , 機器人 follow us in feedly

服務型機器人 Pepper 進軍台灣三年,持續在零售服務業落實新應用、發揮影響力。近日 Pepper 進駐 LEXUS 士林新據點,以智慧管家之姿推出桌邊點餐服務,為車主提供更貼心又具效率的高品質服務。




Pepper 點餐服務是由機器人自動化服務專家、Pepper 在台業務負責商沛博科技,以及 LEXUS 共同合作推出。該服務結合物聯網技術,並串接 LEXUS i-Lounge 智慧管家系統,當車主使用服務時,只需按下桌上的無線智慧按鈕,Pepper 就會透過影像辨識技術,自動判斷行進路徑並移動到指定桌次;當遇到人或障礙物時,內建避障功能就會適時停止以保護 Pepper 與顧客安全。

Pepper 會根據車主的點餐記錄、紅利點數等資訊提供個人化推薦,提升整體服務運作效率。「現在在談 AI 或機器自動化,其實是在思考如何重新調整人的時間及能力,」沛博科技總經理林義勛表示,公司的核心利基點在於掌握不同工具、協助企業了解痛點與需求,提供精準的解決方案。

過去三年,Pepper 做為台灣產業的即戰力,聚焦金融、零售、健康照護、教育等領域,也先後推動「Pepper 開發夥伴計畫」、啟動全台首間實驗室 Pepper Lab,鼓勵更多年輕學子投入 AI 相關產業發展、加速落實 AI 應用走向商業化,期望翻轉台灣產業生態。

沛博科技表示,期望藉由人機協作為未來生活創造美好想像與體驗,未來也將持續蒐集各方回饋,深化與拓展機器人移動服務應用,並整合人臉辨識、語音機器人(Chatbot)、企業即時通訊等技術,推出更多對應的服務內容。

(首圖來源:沛博科技)

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