災禍不斷的 Facebook,又收到 200 萬歐元罰單

作者 | 發布日期 2019 年 07 月 05 日 8:45 | 分類 Facebook , 社群 , 網路 follow us in feedly


近兩年,美國社群網路巨頭 Facebook 因未能保護用戶隱私等原因多次被罰。7 月 2 日,德國司法部又對 Facebook 開出一張 200 萬歐元罰單,原因是違反德國《網路執行法》,Facebook 處理關於網路仇恨言論的投訴,沒有達到當地法律要求。

德國司法部聲明,Facebook 公布的 2018 上半年透明度報告,「只提供違法言論投訴數量的小部分」,且 Facebook 設立的投訴管道「過於隱蔽」。聲明強調,Facebook 處理違法言論投訴的流程是「沒有說服力和不透明」。

也就是說,針對 Facebook 的指控主要在於沒能將投訴內容完整呈現。德國《網路執行法》規定,社交媒體有義務每半年在網站用德語公布平台違法言論投訴和處理情況。據了解,Facebook 稱 2018 上半年僅收到 886 起違法言論投訴,其中 362 起被移除或屏蔽。

與之對比的是 Twitter 和 YouTube 的數字。據路透社報導,Twitter 和 YouTube 的透明度報告均顯示 2018 年有超過 25 萬條投訴,Facebook 的透明度報告顯示 2018 下半年有 1,048 條非法內容投訴。Facebook 在 2018 全年投訴不到 2,000 條,與 Twitter、YouTube 相距甚遠。

德國司法部聲明表示,Facebook 位於愛爾蘭的歐洲總部可在裁法生效前提出申訴。據澎湃新聞,Facebook 回應已遵守德國有關網路透明度的要求,又補充《網路執行法》在某些方面缺乏明確性,因此 Facebook 保留上訴的權利。

「我們想儘快並有效移除平台的仇恨言論,並為此付出努力」,Facebook 發言人表示,「相信我們的透明度報告符合法律要求」。

Facebook 是被處罰的常客。今年 5 月,土耳其個人資料保護局對 Facebook 處以 165 萬土耳其里拉(約 27 萬美元)罰款,原因是一個 API 漏洞洩露 30 萬土耳其用戶的個人照片。去年 12 月,義大利競爭局以出於商業目使用用戶資料為由,對 Facebook 處以兩筆總額 1,000 萬歐元(約 1,140 萬美元)罰款。去年 10 月,英國資訊委員會辦公室對 Facebook 開出 4.5 萬美元罰單,原因是 Facebook 沒有保護好用戶資料,被劍橋分析公司不正當收集 5,000 萬份用戶個資。

隨著 Facebook 全球用戶量超過 27 億,市值一度突破 6,000 億美元,Facebook 面臨「濫用與疏於保護用戶隱私、放任仇恨暴力言論與假新聞氾濫成災」等問題越來越多,且並沒有有效解決。據悉,Facebook 已預留 30 億美元為預期罰款撥備金,並估計最終數額可能高達 50 億美元。

(本文由 36Kr 授權轉載;首圖來源:pixabay

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