三星涉嫌誇大手機防水功能，遭澳洲消費者委員會提告

澳洲消費者保護機構正式對手機廠商三星電子提起訴訟，後者在澳洲投放的廣告涉嫌誤導消費者，誇大手機防水功能，廣告出現在游泳池和衝浪時使用三星 Galaxy 手機的場景。

澳洲競爭與消費者委員會陳述，全球最大的智慧手機廠商三星電子在宣傳產品防水功能時，將手機放於游泳池或海裡，沒有說明或測試智慧手機淹沒在游泳池和海裡對產品的影響，共涉及三星在澳洲投放的 300 多個廣告。競爭與消費者委員會主席 Rod Sims 聲明，三星廣告展示的場景有誤導消費者的問題，讓消費者認為手機可放在任何類型水中，但真實情況並非如此。

部分消費者因把手機放在水中導致損壞，三星拒絕提供保固服務，同時三星還曾向一些 Galaxy 手機用戶建議手機不適合在海灘或游泳池使用，因為置於水中可能會讓手機損壞。

三星電子表示為廣告宣傳的內容沒有問題，是符合澳洲法律的要求，將積極辯護。如果三星在此案敗訴，有可能面臨數百萬美元罰款。照澳洲現有的法律規定，如果違反行為在 2018 年 9 月 1 日後發生，每次投放廣告行為可能面臨最高 1,000 萬澳元罰款，或該公司年營收 10%。2018 年 9 月 1 日之前的違反行為則面臨最高 100 萬澳元罰款。

大規模投放廣告是三星產品推廣的重要策略，特別是 Galaxy Note 7 出現「爆炸門」後，三星增加廣告投放預算，以重建消費者對於三星品牌的信心。

關於三星手機的防水性廣告並非第一次被質疑，2016 年時美國權威雜誌《消費者報告》曾表示三星廣告展示 Galaxy S7 完全淹沒在水中正常使用的畫面，但這款產品沒有通過浸入式測試。三星電子堅稱 Galaxy S7 的防水性通過嚴格的測試，部分產品可能有生產瑕疵，並很快就解決這些問題。