
近日微軟表示辦公協作服務 Teams 的日均活躍用戶已超過對手 Slack,Office 365 商業版的月活躍用戶超過 1.8 億,微軟預測 Teams 用戶數在 Office 365 的支持下將持續成長。競爭對手 Slack 公司 CEO Stewart Butterfield 表示,對 Slack 來說,Teams 不是威脅。
Stewart Butterfield 認為,微軟協作軟體 Teams 用戶數量成長是基於該公司龐大的軟體用戶群,對 Slack 來說這不是真正的威脅,任何一家規模較大的公司在一個細分市場取得成功後,很有可能會有大公司推出同類的產品競爭,Slack 面對的就是這種狀況。但利用現有產品規模來推廣不同市場的產品往往難度很大,比如微軟在 PC 作業系統市場占據主導地位,利用作業系統來推廣搜尋引擎服務 Bing,但 Bing 難以在搜尋引擎服務市場與 Google 競爭。
同樣地 Google 在 Facebook 社群平台崛起之後,利用搜尋引擎服務的用戶基礎來推廣 Google+ 社群服務,甚至要求所有用戶在 YouTube 的評論必須透過 Google+ 帳號發出,但 Google+ 也沒有在社群服務市場有所斬獲,2019 年初關閉。
當一家公司的規模越來越大,處理每款產品的難度也會越來越大,這不是微軟有問題,而是公司規模提升,很難專注產品的品質、用戶體驗,但產品和服務的競爭就是基於這些因素,當然 Slack 也面臨這些挑戰。
據悉微軟曾嘗試收購 Slack,但最終退出了談判,雙方沒有公開任何細節。隨後微軟推出了辦公協作服務 Teams,整合到商業版雲端服務,目前辦公軟體和雲端服務為微軟貢獻 25% 營收。
(首圖來源:Slack)