星展撤全台 ATM,金管會要求提完整配套措施

作者 | 發布日期 2019 年 11 月 15 日 9:00 | 分類 Fintech Telegram share ! follow us in feedly


為因應無現金化趨勢,星展銀行擬在今年底前移除全台共 40 台 ATM。金管會 14 日表示,星展銀 6 月曾提出規劃,考量裁撤後會影響客戶權益,將要求銀行提出完整的配套措施說明。

星展銀行 13 日宣布,因應全球數位金融科技趨勢興起,為進一步推動無現金化金融服務,將從今年 12 月 2 日起,陸續移除自家 40 家分行的自動提款機(ATM);預計將在今年底前全部移除。

金融監督管理委員會銀行局副局長黃光熙今天表示,星展銀行 6 月曾向銀行局提出此項規畫,當時已請星展檢視客戶使用 ATM 情形評估,但裁撤 ATM 消息公告後,目前為止,星展並未正式向金管會提出報告。

黃光熙說,依照規定,銀行場所外的 ATM 裁撤、遷移,必須事先向銀行局填寫申請書並經過核准;至於分行內的 ATM,則不需要經過申請核准。目前星展銀全台 40 台 ATM,都是設立在分行內。

黃光熙表示,不過,考量裁撤 ATM 後會影響客戶權益,將要求星展銀盡快提出保障客戶的相關配套措施。

星展銀也強調,目前全台 40 台 ATM 都設在分行裡,裁撤後客戶還是可以在分行臨櫃辦理存、提匯款,對客戶沒有太大的影響,加上因客戶使用 ATM 的比例不高,及無現金化趨勢等因素,評估後認為可裁撤 ATM,致力數位化發展。

另外,自 12 月 1 日起,星展銀將提供給客戶更優惠的方案,包括國內跨行提款免手續費,現行薪轉戶、活期存款戶等帳戶,每月跨行提款免手續費次數將提高為 15 筆等。

(作者:劉姵呈;首圖來源:星展銀行