過去被抓包偷偷抄寫使用者的語音檔，這次 Facebooke 改變策略，要「聘請」你當旗下人工智慧的老師。
「買下」使用者的語音檔案
近期，Facebook 旗下市場調查應用程式 Viewpoints 啟動「Pronunciation」計畫。這項計畫透過邀請使用者念出指定句子，只要達成一定次數，就能獲得 Facebook 的獎金。
為什麼要啟動「Pronunciation」計畫？
Facebook 旗下有多款產品應用語音辨識技術，包括社群軟體 WhatsApp、VR 裝置 Oculus VR 和最新視訊通話裝置 Portal。這次 Facebook 以獎金變相「購買」使用者的語音檔案，用來訓練自己的人工智慧軟體，提高上述產品的語音辨識精準度和效率。
▲ 只要完成 Facebook 的指定條件，就有機會從 Facebook 拿到 5 美元獎金。（Source：Unsplash）
如何獲得獎金？
只要是年滿 18 歲的美國用戶，並在個人 Facebook 帳號擁有超過 75 位好友，就有機會參與 Pronunciation 計畫。
Facebook 會隨機選擇好友名單最多 10 位朋友的名字，邀請用戶念出下列句子：「Hey Portal, call OOO」，每句話重複 2 次。
完成整個測驗耗時約 5 分鐘，完成後就可在 Viewpoints 獲得 200 積分。每位用戶必須獲得至少 1,000 分，Facebook 才會將 5 美元（約台幣 151 元）透過 Paypal 匯款給參與者。
脆弱的蒐集、使用條款
語音檔案已成為人們日常生活的一部分，手提重物等不方便打字的情境，人們往往採用語音檔案傳送訊息。
不過，這些傳出去的語音檔案都到哪裡去了？
科技公司往往會在使用者同意書或是隱私權政策，加入允許公司蒐集和使用這些語音檔案的權利。但是，有人發現這些條款可能會導致駭客有機會在使用者不知情下竊聽，造成隱私風險。
而科技公司自己，更常是違反使用者條款和隱私權政策的一方。
▲ Facebook 曾被爆料雇用第三方公司，抄寫使用者的語音檔案內容，用以訓練人工智慧。（Source：Unsplash）
Facebook 的竊聽史
去年 8 月，知名媒體《彭博社》曾經爆料 Facebook 會在使用者不知情的情況下記錄語音內容，並雇用第三方廠商將這些語音內容轉為文字，以訓練人工智慧。
這名廠商指出，這些音檔主要來自 Messenger，但合約中 Facebook 並沒有告知音檔記錄當下的條件、環境或是未來用途，只要求廠商將語音檔案轉為文字稿，而這些語音檔案常常包含庸俗或是私人內容。
不明來源和授權，讓這名廠商良心不安，因此選擇出面爆料。
隨後，Facebook 也證實了這項消息，他們表示：「Facebook 已經比照蘋果及 Google，一週前已暫停人工抄寫這些語音檔案。」
▲《彭博社》檢視 2019 年 Facebook 傳出人工檢視語音檔案時的隱私權政策，發現其中並沒有提到 Facebook 會以人工檢視語音檔案的內容。（Source：Unsplash）
模糊不清的使用者授權條款
《彭博社》檢視 Facebook 在 2019 年 8 月當時的隱私權政策，發現其中載明：「系統會自動處理您和他人提供的通訊及內容，分析上下文以及含義。」其中並沒有提到會以人工檢視用戶的語音內容。
不只 Facebook
不只 Facebook，人們熟知的其他科技巨頭如：亞馬遜、蘋果、Google 也都曾爆出類似爭議。
亞馬遜在全球合計有上千名員工，負責將人工智慧助理 Alexa 錄下的語音片段轉為文字稿。同樣的，蘋果的 Siri 和 Google 的 Google Assistant 也都有類似人工檢視機制，用來增強旗下人工智慧的辨識能力。
Google 和蘋果遭爆料後隨即宣布中止人工檢視機制，亞馬遜則是調整規則，允許使用者決定是否授權亞馬遜以人工檢視語音內容。
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