亞馬遜對外授權無人商店服務,不再限定 Amazon Go

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 10 日 11:30 | 分類 Amazon Telegram share ! follow us in feedly


電商巨頭亞馬遜宣布,將成立無人商店業務部門,對外技術授權,與零售商合作共同推廣無人商店,應用在 Amazon Go 的技術體系定名為「Just Walk Out」。

亞馬遜開發的無人收銀系統是由辨識鏡頭和線上付費體系構成,消費者進入店中可直接拿取貨品,走出商店完成自動付款。對外技術授權有助無人商店推廣,據悉亞馬遜已與多個零售客戶簽訂合作協議。

經營數十家無人商店後,亞馬遜選擇將無人商店業務開發為技術授權業務體系,符合業務戰略,變為更多零售商技術服務商而不是競爭者進入市場。亞馬遜零售和技術業務副總裁 Dilip Kumar 表示,消費者對無人商店的認可度將決定技術應用的市場規模,顯然沒有客戶喜歡結帳排隊,無人商店提供零售店的便利性,不受店面的規模和產業限制。

和亞馬遜合作建立無人收銀系統的零售店除了配備辨識鏡頭,消費者進入店門需要刷卡,完成付款帳單辨識,收銀系統建立虛擬購物車,購物完後系統會自動刷客戶的信用卡。亞馬遜為零售店提供辨識鏡頭、重量感測器,可用於新零售店和舊門市翻新,收銀結算系統為免費提供,所有無人收銀系統都是基於亞馬遜雲端平台。

大型零售商對亞馬遜進入零售市場的態度非常謹慎,可能會影響無人商店推廣,傳統零售商將亞馬遜視為零售市場的直接競爭對手。業務擴張初期,亞馬遜更傾向將無人商店技術應用到機場免稅店。

阻礙零售商和亞馬遜合作的疑慮還有就是客戶的購物資料保護問題,亞馬遜承諾客戶資料將只用於支援零售商營運,禁止應用在其他領域。

(首圖來源:Amazon Go