台灣 POS 廠商轉型,搶攻智慧零售

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 12 日 7:30 | 分類 物聯網 , 網路 , 行動裝置 Telegram share ! follow us in feedly


台灣 POS 廠龍頭飛捷 2020 年 1 月合併營收新台幣 4.62 億元,要比 2019 年 12 月新台幣 4.34 億元成長,不過 2019 年合併營收新台幣 53.3 億元,年減 18.86%,為近 4 年低點,主要是受中美貿易與英國脫歐等不穩定因素影響。相形之下,振樺電 2019 年合併營收新台幣 97.45 億元,相比其他 POS 廠商飛捷、伍豐、拍檔高出許多,不過拍檔年成長率高達 34.5%,成長率居冠。

POS 廠商正從硬體供應商轉型為「解決方案商」

POS 屬 IPC 產品之一,客制化程度高,少量多樣,但不同於研華、樺漢等大型 IPC 廠商,擁有完整的生態支持體系,可提供不同垂直領域之產品組合。相對來說,飛捷具有規模經濟優勢,而振樺電則是在併購美國自助服務解決方案商 KIOSK、工業電腦廠瑞傳(Portwell)後,擴大營收規模、整併效益逐漸顯現,並且著眼於場域應用服務,模組化 POS、KIOSK 及瑞傳 IPC 產品做為平台基礎,搭配管理軟體與 IoT 基礎架構,推出服務業務聯網平台(Service IoT Platform)。

而規模較小的伍豐、拍檔瞄準既有利基市場,同樣是從硬體設備供應商轉型為「解決方案商」,整合軟硬體,為產品增添附加價值。以拍檔為例,2017 年加入佳世達物聯網旗艦隊後,利用集團優勢,降低製造端成本支出,2018 年轉為著重軟體與營運服務,提供「端」到「雲」的一站式解決方案,並透過積極購併代理商與軟體服務商,以掌握通路與借力拓展客群,讓拍檔於 2019 年獲得不少中小型連鎖餐飲業的青睞,於營收上表現亮眼。

面對智慧零售趨勢,整合能力尤為關鍵

POS 應用發展是隨著整體商業模式、購物行為轉變而推動,尤其傳統零售業面對電子商務興起,實體店面亦進行「數位轉型」,藉由導入新科技應用優化服務、行銷與管理。而台灣主要 POS 廠商為因應智慧零售趨勢,而走向硬軟體整合,以提升自家產品附加價值,因此「整合能力」為關鍵,無論是藉由集團資源以整合上下游,抑或是提供成熟、穩定的架構平台,關鍵在於為整體應用場景推出完整的解決方案,整合多種裝置設備(如自助服務機、電子數為看板、攝影機等),藉助大量數據分析,進而提高管理與行銷效益、提升消費者體驗與購物意願。

▲ 台灣 POS 廠商營收與營運策略。(Source:公開資訊觀測站;拓墣產業研究院整理,2020/02)

(首圖來源:飛捷

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