Facebook 錯誤標記疫情新聞為垃圾訊息,緊急修復恢復貼文

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 18 日 12:00 | 分類 Facebook , 網路 follow us in feedly


從 17 日晚間開始,許多國外網友觀察到,在 Facebook 上許多關於武漢肺炎(COVID-19)與新型冠狀病毒的合法新聞連結,卻被系統視為違反社群守則,並將貼文標記為垃圾訊息,在網路上引起軒然大波,讀者您是否也有遇到類似狀況?

面對全球疫情大流行,Facebook 內部已將許多內容審核程序人員解散回家,並更加依賴自動化系統來針對垃圾訊息進行內容審核。前 Facebook 資安長 Alex Stamos 就推測,這種工作型態轉變可能是此次事件的罪魁禍首,因為基於對用戶的隱私承諾,這些人員無法在家執行審核工作,當自動化系統發生錯誤即造成這種狀況。

Facebook 副總裁 Guy Rosen 利用個人 Twitter 帳號回應 Alex Stamos 的推文指出,這是由於「反垃圾訊息系統的錯誤」所造成,與內容審核程序人員的任何變動無關。Facebook 一發現問題立即著手修復,並將被標記為垃圾訊息的貼文重新發布。

▲ Guy Rosen 指出,是因反垃圾訊息系統的錯誤所造成。

在國外媒體紛紛報導後,Guy Rosen 再度發文表示,Facebook 已恢復所有錯誤移除的貼文,是包括所有主題的貼文,而不僅與武漢肺炎相關的。他指出原因在於一個自動化系統的問題,該自動化系統會移除導向惡意網站的連結,卻也錯誤地移除了其他貼文。

▲ 經修復後,Facebook 已恢復所有錯誤移除的貼文。

(首圖來源:Unsplash

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