最近幾天，一則思科員工刪掉公司資料庫落跑的新聞再次引發眾多工程師關注。據悉，這名工程師僅憑一己之力，刪掉思科 456 台虛擬主機，導致思科損失 240 萬美元。
某工程師表示，會刪資料庫無非兩種理由，一是手滑，二是受到不公平待遇，一時衝動刪除。
公司視碼農如手足，碼農視公司如心腹。公司視碼農如土芥，碼農視公司如寇仇。
但思科身為網路解決方案供應商，發生這樣的事，也讓大眾很驚訝。
離職 5 個月後，思科前員工刪掉 456 台虛擬主機
事情要從 2018 年 9 月說起，此時距犯人 Sudhish Kasaba Ramesh 離職已過去 5 個月。
據 Ramesh 描述：
2018 年 9 月 24 日，離職 5 個月後，Ramesh 在未經許可的情況下，擅自訪問思科託管在 Amazon Web Services 的雲端基礎設施。他從自己的 Google Cloud 帳號設了一段程式碼，導致 456 台 WebEx Teams 應用程式的虛擬主機被刪除。WebEx Teams 是思科公司較受歡迎的協作辦公軟體，提供視訊會議、文件共享和其他協作工具等。
Ramesh 認罪時表示自己「設程式碼時行為魯莽，並有意無視可能對思科造成傷害的巨大風險」。
據檢察官說明，Ramesh 的行為導致超過 16,000 個 WebEx Teams 帳號被異常關閉，持續時間達 2 星期。
思科共計損失 240 萬美元，包括修復問題支付約 140 萬美元人力成本和超過 100 萬美元的客戶退款損失。
所幸，此次事件並未導致客戶資訊遺失或洩露。
思科公司發言人聲明表示，「思科已於 2018 年 9 月快速解決此問題，保證沒有任何客戶資訊遺失或洩露，並及時引入其他保護措施。」
同時思科表示：「我們將這問題提交執法部門，並在能力配合之下成功將其繩之以法。我們相信改善後的機制足以防止此類事件再次發生。」
而 30 歲的 Ramesh 或將面臨 5 年有期徒刑與 25 萬美元罰款。Ramesh 已被保釋，保釋金為 5 萬美元，宣判將於 2020 年 12 月 9 日公布。但由於認罪協議細節尚未公開，Ramesh 動機還不明確。
據上一次中國微盟刪資料庫事件，大眾也猜測，他很可能受到不公平待遇才一時衝動，否則誰會抱著葬送職業生涯的危險做這種事？
值得注意的是，根據法院文件，Ramesh 在美國持有 H-1B 簽證，且正在申請綠卡。法院文件提到，儘管他和雇主了解目前認罪結果有可能影響移民程序，甚至導致被驅逐出境，但雇主仍願意為他保留職位，考慮繼續留在美國並為公司效力的可能性。」
看來，Ramesh「一時衝動」的原因還有待澄清。
思科是什麼樣的公司？
那麼，思科是一家什麼樣的公司？
思科被譽為「網路的金門大橋」，一是名字取自 San Francisco（舊金山）的最後 5 個字母，另一個是 Logo 就源自著名的金門大橋，本意是「架起連接不同網路的橋梁」。
思科成立於 1984 年 12 月，創辦者是史丹佛大學兩名教授，分別是計算機系的計算機中心主任萊昂納德‧波薩克（Leonard Bosack）和商學院的計算機中心主任桑蒂‧勒納（Sandy Lerner）。
身為 to B 公司，思科對許多人來說是既熟悉又陌生的存在，主要客戶幾乎全部來自企業和營運商，核心產品是交換機和企業網路由器。
思科被稱為網路技術的締造者，生產製造許多網路執行必須的設備，某種程度說，沒有思科，網路浪潮是否到來還是個問號。思科最大的貢獻，則在推出網路核心的路由器技術。
路由器誕生前，由於廠商採用的網路協議不相同，設備無法互通，網路只能以一個個孤立區域網形式存在，直到 1980 年代，思科推出多協議路由器，不同網路協議的設備才得以相互傳輸資訊，奠定網路爆發的基礎。
比路由器硬體更有價值的，則是節點之間互聯標準的制定權。對設備製造商來說，這項授權就好比進入網路世界的通行證，即便強大如微軟、康柏、諾基亞，也不得不向思科低頭。
有了這座牢不可破的技術壁壘，隨後到來的網路泡沫期間，思科一舉超越微軟，登頂全球市值最高企業的寶座。同時，思科也是華為在美國市場強力的競爭對手。
正因如此，思科發生這件事，才會讓大眾這麼驚訝。
刪資料庫事件不意外，但該如何防止？
但類似刪資料庫事件並不意外。
2018 年，順豐一位工程師在升級系統資料庫時，不慎將 RUSS 資料庫刪除，導致很長一段時間順豐線上發車功能無法使用，帶來嚴重負面影響。最後這員工被開除。
還有位自稱阿里員工的知乎網友表示，自己剛上班時，資料庫可直接用 bash 執行後台增刪改操作，各種監管和操作日誌機制都不是很完善。某天使用儲存過程 update 極重要的表格時，忘了加 where 條件，就直接敲下確認鍵執行，所以和刪資料庫也差不了多少。
今年 2 月，微盟研發中心一名核心運維人員透過個人 VPN 登入公司內網跳板機，惡意破壞微盟線上生產環境及數據，導致微盟 SaaS 業務服務突然當機，商家後台所有數據歸零。
事件發生後，微盟股價大跌，累計市值一度蒸發逾 30 億港元。300 萬左右商家數據在騰訊雲協助下，經過 7 天 7 夜努力才找回。3 月初，微盟表示將拿出 1.5 億港元賠償商家損失，其中公司承擔 1 億港元，管理層承擔 5,000 萬港元。
前有微盟後有思科，大企業不斷遭遇被刪資料庫事故，也說明企業在數據安全管理有些問題。但從根本而言，防止刪資料庫落跑的最佳方法，是防患於未然，將資訊安全和員工關懷放在最前面。
專家的預防措施主要有以下三方面：
第一，事前預防：要統一入口，做到帳號和權限分配管理，並要每人獨立帳號和權限，細化至每個人能做什麼、不能做什麼。同時在統一平台把已知的高危險操作都攔截，如 rm -fr 等。
第二，事中發現：透過配置審計規則，警示會變更系統的操作示，同時要對系統進行完整性等健康監控。
第三，事後容災：對企業而言，數據是核心，有數據才能在災難後恢復系統。備份一定要全量備份、增量備份、異地備份等，最好多機房備份。
當然，即便有完備的預防措施，刪資料庫事件也不可能一勞永逸，還是要解決企業與員工之間的矛盾。
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