Google 今年對旗下產品圖示重新設計了一番。
包括用戶產品 Gmail、地圖、行事曆、Drive 等,以及辦公套件 G Suite(現在更名為 Google Workplace)子產品,都按照 Google 品牌的四色重新設計,並已上線使用。
上排是舊圖示,下排是新圖示:
Google 歷來就有產品團隊「養蠱」歷史,過去也因關閉 Inbox 等受喜愛的產品而遭用戶攻擊。不過新圖示在用戶和公司內部的風評之差,竟達到前所未見的程度。
大量用戶在社群網路發表不滿。很多人抨擊新圖示的辨識度太低,瀏覽器開多分頁時,要花更多時間才能找到正確的分頁:
你正在忙。你需要快速找到一封信件。(下面兩個設計)哪個更好?這套新圖示讓用戶體驗很差。
統計 Google 殺死了哪些產品的名網站 Killedbygoogle.com,官方 Twitter 也推文下面這張哏圖,表示大家實際看到的圖示,和 Google 以為大家看到的可能不太一樣:
Google 以為自己把品牌四色套到圖示上,但其實用戶看到的是一堆顏色相同、樣式相近、難以分辨的圖案……
Killdbygoogle 批評:
Twitter 有個 Google 員工說這些顏色是(品牌)支柱。我明白。這滿藝術也挺酷的,你們也完成設計 brief 的要求。但我仍然認為,這些圖示缺少人性,不是為了效率,也不是為了用戶設計的。
有意見的不只用戶,就連 Google 員工也對這套新圖示怨聲載道。
有 Google 員工表示,Google 內網哏圖網站,有人發了一張網路流傳的新圖示難以辨識哏圖,配上一段文字,表示公司應「post-mortem」這次新圖示設計,獲得非常多讚。
Post-mortem 字面翻譯就是驗屍,科技業的意思是事後修補失敗的產品、計畫、商業操作和行銷。言外之意,有相當多 Google 員工認為這次 logo 設計失敗,或至少不盡人意。
一位員工說覺得這套新圖示「很不直覺,就是你沒辦法一眼看出是哪個 App」,用戶也有同樣想法。Twitter 網友 @JosVrbk 說:
嘿 Google,如果你們再發起「帶孩子上班」活動,請別讓他們亂跑到 Gmail/行事曆/地圖的圖示設計團隊了。他們已成為彩色和塊狀組成的無法辨識的混亂。
有人認為,對有視覺障礙的用戶來說,這套圖示非常反人類。
Twitter 網友 @gieger 做了簡單測試,模糊處理 5 個新舊圖示。這樣就能明顯看出,新圖示的相似度實在太高,不是很高明、很有包容性的設計。其實不只視覺模糊的用戶,普通用戶正常使用──就是瀏覽器開十幾個分頁──掃過這些圖示小尺寸 favicon 的效果也差不多。
如果圖示差別夠明顯,用戶就能更快找到要用的程式。但現在用戶需要更仔細檢視每個圖示,再想一下,才能確定是不是自己要的 Google 產品。因為這些圖示顏色完全一樣,且 Google 品牌的顏色新圖示全都有,只是形狀有些微差別(都是由透明四色線條組成的方形),非常不直覺。
而用戶最常跟圖示打交道的場景,都是較小尺寸:瀏覽器 favicon,或手機 App 抽屜/檔案夾。一般來說,在小尺寸下,用戶對顏色的辨識度會比形狀更高,所以這套新圖示容易讓人混淆。
以前圖示顏色和擬物性有夠大差別:Gmail 紅白相間,並至少保留一點信封意味;Docs 是藍色,一看就是檔案的樣子;Google Hangouts(現在又改名成 Google Meet 了)是攝影機,加上藍綠色對話氣泡底。
相比之下,新圖示配色一致(相信也是新設計的主要目標),但樣式比過去抽象多了。
有設計師用戶從專業角度指出,這套新圖示更讓設計師感覺被冒犯,在於不同產品圖示大小和線條粗細都不一樣,且顏色太多了。
TechCrunch 批評新圖示的文章還指出一個設計問題:相同寬度不同顏色的線條在同樣的白底上,人眼看去的明顯程度不一樣,且都使用相同配色,結果就是人眼掠過圖示時,會感覺每個圖示都有明顯的 L 型轉角──這對人眼來說會成為視覺線索,當每個圖示都有相似線索,會更容易混淆。
正如以下用戶所言:明明沒有壞,還非要修。
(本文由 品玩 授權轉載;首圖來源:Google Cloud)