電商業者衝刺「雙 12」,免運優惠再成主打策略

作者 | 發布日期 2020 年 12 月 10 日 18:25 | 分類 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


每年「雙 11」已是全台消費者最期待的網購檔期,接續還有「雙 12」可以補足雙 11 買不夠的需求,也為聖誕、跨年等節慶先做準備。隨著距離雙 12 當天越來越近,年末線上血拼也將進入最後高潮,包括蝦皮購物、樂天市場、露天拍賣、Yahoo 奇摩拍賣等電商業者,都有免運費活動以吸引消費者。

蝦皮聲稱是全台最會玩「免運」的電商平台,在雙 12 當天再度祭出 10 張全站消費滿額 99 元的免運券,針對 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商取貨直接免運費,消費者不用搶、全日皆可使用。蝦皮還大手筆加碼,每人發放 4 張商城 88 折券。

不只如此,蝦皮繼今年雙 11 與國光客運跨界合作,公布北台灣 3 條客運路線免費搭乘,以線上線下「免運」齊發的行銷手法讓消費者很有感。這次雙 12 推出規模更大、載量更高的台北捷運免運優惠,只要在雙 12 當天上午 10 點至 10 點半刷卡進站,無論搭多遠、多少趟,享有全程免費;此外,在這段限定期間進站,捷運閘口的鈴聲從原本的「嗶」聲變成「蝦皮免運」鈴聲,創造洗腦音效讓消費者從嗶卡進站就有驚喜。

蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示,蝦皮祭出 10 張免運券的策略獲得熱烈迴響,大大推升雙 11 在台業績;線下的建商豪宅競標、客運免費搭乘等合作活動,也有助線上銷售業績,到了雙 12 以類似手法催出買氣。

(Source:蝦皮購物)

除此之外,包括樂天市場、露天拍賣、Yahoo 奇摩拍賣等 B2B2C、C2C 模式的電商業者,都有祭出免運優惠。

樂天市場在雙 12 當天上午 10 點起推出國際品牌夯品整點特賣最低 1 折起,並且全面免運;露天拍賣會員可在 12 月活動期間最高可領 12 張免運券;Yahoo 奇摩拍賣則攜手萊爾富,在 12 月 11 日、22 日兩天祭出消費滿額 99 元快閃免運。

(Source:露天拍賣)

可見不只商品本身、或者搭配支付方案帶來的網購折扣,免運費活動也是能夠吸引台灣消費者的促銷手法。

不過,超取免運造成今年雙 11 訂單爆量,商品包裹塞爆不少超商店面,也有許多消費者久久等不到到貨通知。為此廖君凰表示,蝦皮已與 4 大超商合作,並且協調加派人力幫助消費者順利取貨,期望爆量訂單能盡速消化。

(首圖來源:蝦皮購物)