展望後疫情時代,亞馬遜全球開店提出哪些策略助台灣賣家拓展跨境電商?

作者 | 發布日期 2020 年 12 月 11 日 12:30 | 分類 Amazon , 國際貿易 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


疫情使全球消費行為逐漸轉往線上購物的同時,讓跨境電商更能成為發展外銷的新型業態與商業模式;跨境電商在全球電商產業占比仍小,台灣在跨境電商方面更有很大的成長空間。由亞馬遜全球開店(Amazon Global Selling)舉行的 2020 台灣跨境電商高峰會,並公開 2021 年重點策略,其中談到零接觸、宅經濟帶來的辦公工具、電腦周邊、無線電子設備等產品大量需求,今年也為台灣賣家開放荷蘭、瑞典以及澳大利亞 3 大市場可以供貨銷售。

為了減少人們群聚工作場所、上課環境感染新型冠狀病毒的風險,各國紛紛展開遠距工作、遠距教學等方式。

台灣廠商憑藉製造與產業優勢,為全球消費者以及企業機構提供大量辦公工具、電腦周邊、無線電子設備等優質產品,滿足疫情所帶動的「零接觸」、「宅經濟」需求;還有不少台灣廠商在居家生活相關產品的供應上,如雨後春筍般展現成長力道。

於是在 2021 年,亞馬遜全球開店將持續支持台灣賣家發揚如資通訊等冠軍品項優勢,同時深耕母嬰、寵物、廚房用品、戶外運動、美妝保養等快速成長的商品類別。為此也將提供打造全球品牌的解決方案,包括銷售目的國的商標註冊指導,亞馬遜品牌註冊工具、亞馬遜廣告等各類行銷工具,以及 Transparency 透明計畫、Project Zero 保護方案等。

亞馬遜全球開店不僅提供了多元化的工具與服務幫助台灣賣家拓展業務,未來 1 年仍將強化對台灣賣家的教育,透過 Facebook 粉絲專頁等官方管道發布課程與直播影片,以及圓桌論壇或研討會等實體交流,讓台灣賣家在不同階段、不同需求下都能適時獲得指導。

今年疫情也讓品牌與企業意識到布局全球、分散風險的重要性,於是亞馬遜全球開店更將積極督促台灣賣家進行多站點供貨。亞馬遜已為台灣賣家開放美國、加拿大、德國、英國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、日本、墨西哥 11 個網站,更在這場高峰會上宣布新增第 12 個澳大利亞網站,當地的網路零售銷交易年增 17.5% 而被看好,讓台灣賣家布局全球擁有更多機會。另一方面,疫情打亂全球物流效能,導致到貨時間恐拉長等狀況,物流成本也升高不少,亞馬遜為了強化倉儲物流,今年增加多達 17.5 萬名人力以擴充服務能量。

亞馬遜全球開店仍將持續與政府部門、公協會等單位合作,並推動更多台灣在地的優質服務商,為賣家解決跨境電商所面臨的物流、金流、稅務、行銷、營運等難題。發展跨境電商,最重要的莫過於人才了,亞馬遜全球開店將透過線上課程提供數位人才培訓,以掌握跨境電商的知識與技能。

亞馬遜全球開店新任台灣總經理陳思芬表示,2020 年的疫情給台灣跨境電商產業與賣家帶來挑戰,但同時帶來新契機。亞馬遜全球開店將持續透過全方位的服務,協助台灣企業經由跨境電商拓展業務、找出新的成長動能,並引領台灣品牌走向全世界。

(首圖為亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬;首圖來源:科技新報)