Google 面臨兩大難題!廣告業務遭歐盟劍指,還遭用戶集體提告

作者 | 發布日期 2021 年 03 月 16 日 8:15 | 分類 Google , 數位廣告 , 資訊安全 Telegram share ! follow us in feedly


一邊是歐盟針對廣告業務的反壟斷調查,一邊是集體訴訟在隱私模式下依然追蹤用戶,此時 Google 可謂禍不單行。

歐盟:將「大規模」調查 Google 廣告業務

據彭博社報導,歐盟反壟斷事務專員瑪格麗特‧維斯塔格(Margrethe Vestager)3 月 12 日表示,Google 的廣告業務將面臨著「大規模調查」;這也將為長達十年的反托拉斯之戰增添新戰線。

值得注意的是,Margrethe Vestager 對「Google 廣告生態系統」的調查,僅是歐盟委員會對一系列科技公司展開調查中的一個──其他還包括對蘋果應用商店和支付系統的調查;對 Facebook 市場和數據的調查;針對 Amazon 涉嫌控制賣家數據的調查。

Margrethe Vestager 表示,對歐盟委員會而言,科技公司一直是重點調查對象。同時 Margrethe Vestager 還表示其將最大限度利用每種工具,並採取必要的反壟斷行動,以確保市場是公平的。

2021 年 1 月,歐盟委員會開始根據發給出版商和廣告公司的調查問卷,收集有關 Google 在「廣告技術價值鏈」中的做法的資訊。從 Margrethe Vestager 最新表態看來,針對 Google 的調查還在繼續,且擴大審查範圍。Google 尚未發表評論。

Google 並非第一次受歐盟反壟斷調查,甚至之前調查 Google 曾三次收到歐盟罰款。

  • 2017 年 6 月,歐盟認定 Google 購物濫用網路搜尋壟斷,促進線上購物服務,開出高達 24.2 億歐元(27 億美元)罰單。
  • 2018 年 7 月,針對 Android 反壟斷案,歐盟又宣布對 Google 開出 43.4 億歐元的創紀錄罰單,並要求 Google 停止 Android 綁定 Chrome,允許廠商自行開發系統,停止付費綁定 Google Search App。
  • 2019 年 3 月 20 日,由於 Google 線上搜尋廣告涉嫌壟斷,歐盟對 Google 處以 14.9 億歐元的罰款。

加起來 Google 共被歐盟罰款 93.9 億美元。

Google 遭指控追蹤用戶,要求撤訴失敗

歐盟調查之外,Google 還面臨用戶集體訴訟──即指控使用追蹤工具如 Google Analytics、Google Ad Manager、網站外掛程式追蹤用戶。近期 Google 要求撤銷指控,不過被法院駁回,目前將在美國加州北區地方法院進行常規流程審理。

此項集體訴訟是在 2020 年 6 月提起,當時部分用戶指控 Google 擁有「無孔不入的數據追蹤業務」,即使用戶採取一定措施保護個人隱私資訊,也難以避免。

如用戶即使在 Chrome 瀏覽器使用無痕模式,Google 仍會追蹤用戶資訊。

幾名發起集體訴訟的用戶表示,Google 知道你的朋友是誰,你的愛好是什麼,你喜歡吃什麼,看什麼電影,你喜歡在什麼地方和什麼時候購物,你最喜歡的度假目的地是什麼,你最喜歡的顏色是什麼,甚至你在網路瀏覽的私密和尷尬的東西。

對這指控 Google 並不認同,並尋求駁回。

Google 辯稱,瀏覽器無痕模式並不意味用戶能「隱形」上網,使用瀏覽器無痕模式時,用戶活動可能被網站及網站使用的任何第三方分析或廣告服務掌握。Google 又在其他管道補充,Chrome 無痕模式讓用戶選擇瀏覽網路,不會將用戶活動保存在 Chrome 瀏覽器或 Google 設備。

也就是說,Google 認為 Chrome 無痕模式主要防止用戶留下本地端紀錄,但並不意味用戶行為不會被設備連到的其他網站追蹤。

對 Google 的理由,法院無法接受。美國加州聖荷西地區法官 Lucy Koh 裁決表示:

法院的結論是,Google 沒有通知用戶私人瀏覽模式時,從事所謂的數據收集。

Google 撤訴失敗。下一步便是進入常規審理流程,接受法院審判。

兩事件結合看,無論歐盟反壟斷調查,還是用戶集體訴訟,現實事件其實都在警告 Google:科技巨頭之大,不僅在規模,還在社會責任。

(本文由 雷鋒網 授權轉載;首圖來源:shutterstock)

延伸閱讀: