俗稱武漢肺炎的 2019 新型冠狀病毒（COVID-19）席捲全球，但疫情退散、人們返回職場後，將發現各式各樣為了提高工作環境安全的科技巧思，長期下來可能會對個人與醫療隱私構成風險。
安全距離改變
COVID-19 疫情改變世界，人與人接觸的恐懼讓全球借重科技確保安全，這些體溫檢查、遠距監控、數位「護照」、健康調查、機器人清潔與消毒系統，即使疫情結束後也不會功成身退。
為了防疫安全，科技巨擘和新創公司提供種種解決之道，像是可穿戴式的電腦視覺（computer vision）生命徵象檢測，可提供感染 COVID-19 的早期跡象，還有可追蹤健康指標的應用程式（App）。
雲端軟體業者 Salesforce 和電腦巨擘 IBM，就合作開發「數位健康通行證」（digital health pass），可用智慧手機分享疫苗接種與健康狀態訊息。
科技始於生活
以機場檢查著稱的科技新創公司 Clear，創建自己的健康通行證，並獲得北美職業冰球聯盟（NHL）和美高梅度假集團（MGM Resorts）等組織使用。
美國科技業巨擘 Google 併購的可穿戴技術製造商 Fitbit，研發「準備工作」程式（Ready for Work），獲得美國太空總署（NASA）採用。約 1 千名人員配有 Fitbit 可穿戴式設備，這是 NASA 飛行員計畫一部分，要求以各式各樣健康指標日常登錄，並由 NASA 追蹤。
至於微軟（Microsoft）和保險業巨擘聯合健康保險（United HealthCare），也部署 ProtectWell 應用程式，包含日常症狀篩檢，可在員工上班前查詢症狀，協助判斷去上班或留在家中，或建議人們和醫療機構聯繫。
電商巨擘亞馬遜（Amazon）也在倉庫部署「遠距助手」（distance assistant），協助員工保持安全距離。
此外，還有大型科技公司與衛生組織聯盟，正致力推出智慧手機可用的數位疫苗接種認證，能顯示已施打 COVID-19 疫苗的證據。
隱私界線模糊
透過這些系統，員工即使進入建築物大廳，都可能要接受檢查，並在電梯、走道和整個工作場所被監控。
華府智庫「布魯金斯研究所」（Brookings Institution）副主席、科技創新中心（Center for Technology Innovation）高級研究員威斯特（Darrell West）表示，這種監控模糊職場和私人生活界限，長期將逐步侵蝕員工的醫療隱私保護。
美國消費者團體「公眾」（Public Citizen）去年報告指出，至少有 50 款疫情期間推出的應用程式和技術，以「對抗 COVID-19 的職場監控工具」為賣點。
部分系統甚至能偵察在洗手台前待不夠久的員工，以揪出沒有好好洗手的人。
報告指出，員工面臨的隱私侵犯令人擔憂，應對數據收集和儲存有明確規定，並向員工詳實揭露。
雇主巧妙平衡
美國賓州州立大學（Pennsylvania State University）管理與組織學教授布瑞斯柯（Forrest Briscoe）表示，雇主努力確保工作場所安全、又不侵擾員工隱私之間，面臨微妙的平衡。
雖有合法理由與先例要求員工提供接種疫苗的證明，但有時會和限制公司取得員工健康資料的隱私法規衝突。布瑞斯柯說，「你不會想讓老闆取得這些資料，以制訂與工作相關的決定。」
布瑞斯柯表示，還有許多雇主仰賴第三方的科技供應商處理這些監控，但這麼做將讓資料分開，也同樣有風險。因部分業者的商業模式，涉及收集資料並從中獲利，這麼一來就會構成隱私風險。
新創公司聚焦
這場全球健康危機已激勵全球新創公司，找出能限制病毒傳播的革新方法，有些產品已在 2021 年消費性電子展（Consumer Electronics Show，CES）展示。
台灣鉅怡智慧公司（FaceHeart）就展示能安裝於相機的軟體，可非接觸式檢測生命徵象，以篩檢 COVID-19 初期指標的呼吸急促、高燒、脫水、心率加速和其他症狀。
無人機製造商翔隆航太（Draganfly）也有提供社交距離示警的技術，並可檢測人體生命徵象變化，這可能是確診 COVID-19 的初期指標。
另一家參展的 Misty Robotics，推出可程式控制的機器人，既可當作健康檢查的監視器，還能設計成可消毒門把等經常使用的物品表面。
不過，美國民權聯盟（American Civil Liberties Union）分析師史丹利（Jay Stanley）說，太仰賴未經證實或不准確的科技有風險。
雖然雇主有保障職場安全與確保員工健康的合法利益，但老闆可能利用疫情，以系統性方式超出保護健康所需的程度取得並儲存資訊，因此科技扮演職場健康守門員同時，要如何兼顧隱私已成為一門學問。
（本文由 中央廣播電台 授權轉載；首圖來源：Created by Freepik）
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