海柏特布點東南亞 5 國維修服務,計劃第四季申請 IPO

作者 | 發布日期 2021 年 06 月 04 日 17:05 | 分類 電腦 Telegram share ! follow us in feedly


過去常被外界稱為宏碁「小金雞」,如今被董事長陳俊聖改稱「小老虎」之一的宏碁子公司海柏特(Highpoint Service Network Corp.),宣布完成首階段海內外駐點,除了台灣以外,分別在馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南等亞太 5 個國家布建品牌檢測維修的服務據點,並且開始為消費者提供不限品牌的筆電、桌機保養升級與檢測維修。

海柏特在 2018 年 9 月成立,提供多國支援、原廠授權的多品牌檢測、維修以及維運,服務項目包括電腦與周邊產品、消費性電子產品與周邊、伺服器與工作站、網路與機房設備等。

海柏特從台灣出發,目標深耕亞太市場,陸續於馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南成立子公司,維修服務據點深入各國,特別如多島嶼的菲律賓、印尼,分別布建超過百個服務據點,讓位於離島的企業與消費者也能就近取得支援。

海柏特團隊出身自宏碁集團,曾為集團擔負重要的維護要務,加上馬來西亞子公司本身擁有超過 20 年的經驗,皆使該公司有著成熟技術與經驗。此外,因應全球英語系客戶的服務需求,海柏特以菲律賓為據點,提供跨境的商業流程外包服務,包括國際客服支援(Business Process Outsourcing,BPO;Global Call Center)。

海柏特目前獲得超過 30 家國際品牌的服務授權,服務品項涵蓋電腦、手機、印表機、家電等,品牌與品項皆持續增加中,以完整、全面的服務領域滿足消費者。其服務團隊、工程師接受海柏特自身與原廠訓練,通過考試後還有原廠定期與非定期稽核,以確保在規範時效與品質保證內完成。

海柏特董事長侯知遠表示,多品牌、多地區支援的維修服務涉及多樣化的技術認證,海柏特從維修流程、品質控管,還要有綿密的服務據點網路,才能滿足客戶全程一致的服務品質。

身為宏碁其一「小老虎」,海柏特在集團支持下已計劃今年第四季在台申請公開發行,2022 年第二季興櫃掛牌,到了 2023 年第二季進一步申請上櫃。

(首圖為海柏特董事長侯知遠;首圖來源:科技新報)

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