
提到電子產品的「維修權」,人們第一個想到的就是蘋果(Apple),近年不斷以「產品安全」為由,極力防堵第三方維修站替消費者設備維修;不過美國拜登總統預期數日內將發布行政命令,要求美國聯邦貿易委員會(FTC)研議消費者維修權的相關法令,無疑是針對蘋果而來。
值得注意的是,讓消費者拿回自己產品的維修權這件事連蘋果聯合創辦人 Steve Wozniak 也跳出來力挺;Steve Wozniak 指,如果不是在非常開放的技術世界成長,就不會有蘋果這間公司成立。
「維修一項產品是簡單的事。」Steve Wozniak 認為,即便是沒有任何維修背景的人也可以試著修自己的設備;如果某個零件修壞了,就再買一個新零件也可以。
Steve Wozniak 以自己的維修經驗出發,並質疑為何要禁止消費者的維修權;「看看蘋果過去推出的 Apple II,說明書附上完整電路原理圖。」他補充,Apple II 是蘋果成立的前十年唯一獲利的產品。Apple II 完整的銷售生命週期售出約 600 萬台。
Steve Wozniak 認為,現在是恢復消費者維修權的時候了,相信部分科技公司會極力打壓這件事,因為唯有鞏固自家產品維修權,才能賦予這些公司權力控制一切。
(首圖來源:Flickr/Gage Skidmore CC BY 2.0)