KKBOX 集團旗下的 KKStream 26 日發表 2021 下半年亞太影音串流產業洞察報告，並解析企業串流市場應用趨勢，以及多元產業如何透過串流服務擴大商業效益。這份洞察報告分享台灣指標性企業客戶案例及其對應的 3 大串流應用，讓企業了解在對外溝通場景應用串流技術的益處。
根據 KKStream 的觀察，企業對外溝通若是改採串流解決方案，平均可省下約 43% 的活動成本；其中在客戶與銷售通路關係的應用最有效益，例如在商務溝通時進行活動直播，能夠不受地理距離與場地空間限制，增加溝通頻率，大幅節省前置準備時間與場地租賃、交通餐飲費用等。KKStream 更指出，目前企業運用影音串流提升品牌形象與業務表現，主要分為投資人關係（IR）、客戶與銷售通路關係（CR）、公共關係（PR）3 大應用面向。
串流 4 大應用優勢，助攻線上、混合式活動效益增長
KKStream 以提供 B2B 串流服務的多年經驗，統計出最受企業青睞的 4 項串流應用，包括身分控管及內容安全性、半預錄直播、聊天室互動、以及直播影片回放。
資安保護更是企業選擇串流服務的首要條件，KKStream 旗下的串流解決方案 BlendVision 在「資訊安全與訊息管控」方面提供權限控管機制、浮水印技術以及內容加密功能，有效解決企業對於資安風險的疑慮。
KKStream 也發現，65% 企業選擇使用半預錄方式進行直播，運用後製技術加強影音品質，創造擬真現場的視覺體驗。與此同時，73% 企業會在直播中進行聊天室與投票互動，而高達 90% 以上的主辦單位選擇採用直播同時錄製成影片以供回放，增進活動互動性與宣傳的長尾效應，創造出與線下實體活動相比更大的效益。
整體企業串流市場將以 16% 年複合成長率蓬勃發展
疫情翻轉企業對外溝通的型態，影音串流應用已從「需要」變成「必要」，大眾也開始習慣「零接觸」數位新常態。
2021 年 KKStream 亞太區企業串流需求成長達 22%，而 KKStream 也預估整體市場將以 16% 的年複合成長率持續至 2025 年，其中以客戶與銷售通路關係的串流溝通方式成長最為強勁。為此，KKStream 領先的串流技術除了幫助企業達成多面向的溝通，更能運用串流數據協助後續分析以及資料統整，善用科技進而達成最高效益。
（圖片來源：KKStream）
