為備戰年度電商盛事「雙 11 」，開店平台 Cyberbiz 導入 AWS（Amazon Web Services，亞馬遜雲端運算服務）的現代化應用，透過無伺服器（Serverless）等服務解決流量暴增的問題。
Cyberbiz 自 2014 年成立至今，是全球唯二擁有品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 3 大業務的服務商，協助超過 2 萬個不同產業的品牌解決串連線上線下通路過程中遇到的痛點。Cyberbiz 行銷總監陳彥佑表示，今年 Cyberbiz 開始攜手台灣品牌進軍海外市場，首站瞄準北美市場。為了拓展跨境服務，Cyberbiz 與亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）合作，並運用 AWS 全球基礎設施，成功推出 Cyberbiz Global 計畫，讓北美消費者輕鬆下單結帳，目標最快 1 天內收到台灣商品。
隨著服務不斷擴大，日益增加的人力成本與基礎設施複雜度卻成為難題。Cyberbiz 技術長葉隆斌則指出，在與 AWS 諮詢後，發現導入現代化應用服務能大幅減少維護基礎設施的人力成本，少了機房維運，平台穩定性更大幅提升。更重要的是，AWS 現代化應用提供多樣的服務供選擇，能更敏捷地因應電商市場需求與變化。
Cyberbiz 導入 AWS Lambda，它是一種無伺服器、事件推動的運算服務，可讓客戶針對幾乎任何類型的應用程式或後端服務執行程式碼，而無需布建或管理伺服器，從而降低開發與維運成本，只需針對所使用的服務付費。此外，Cyberbiz 能更敏捷地將服務拆分，快速開發線上服務。今年進軍北美市場時，藉由導入 AWS Lambda，得以加速 Cyberbiz Global 專案上線時間，並便於與亞馬遜物流（Fulfillment by Amazon，FBA）串接。
面對業務量的持續上升與團隊快速成長，Cyberbiz 導入 Amazon EKS（Amazon Elastic Kubernetes Service）與 Amazon Aurora，平台全交由 AWS 託管，不須配置額外人力，並能快速擴充資源，大幅提升 SLA（Service Level Agreement，服務水準協議）服務品質以及穩定性。Cyberbiz 在今年雙 11 整體 GMV（Gross merchandise value，商品交易總額）年增超過 1 倍、也較平日增長超過 4 倍，卻未特別擴增 IT 團隊人力即可應付。
為了更加合理配置資源，Cyberbiz 也將 Amazon EKS 結合 Amazon EC2 Spot Instance 至電商雲端平台，使用場景大多是不須即時背景的服務如產生報表，比起單用按需計價的 Amazon EC2 instances，這種搭配可使成本降低 20%。而為因應大量報表分析並快速解決報表問題，Cyberbiz 採用 Amazon Athena 與 Amazon S3（Amazon Simple Storage Service）結合，以儲存報表，成本節省可達 60%。
（首圖來源：Cyberbiz）
