智慧開店平台 SHOPLINE 商線科技全面升級社群購物解決方案，完成串接 Instagram LIVE 直播的服務，提供逾 35 萬 SHOPLINE 店家銜接至 Instagram LIVE 進行社群導購與銷售；未來也將持續拓展更多社群電商功能於方案內，引領 SHOPLINE 客戶成為發展社群電商的領頭羊。
SHOPLINE 早在 2020 年初即布局社群電商市場，提供社群購物解決方案串接 Facebook 直播，便於店家即時與消費者互動、銷售商品，同時第一手得知消費者喜好與回饋，以提升訂單轉換率。
SHOPLINE 這次將 Instagram LIVE 整合至其社群購物解決方案中，並與過去已串接的 Instagram Shopping（Instagram 商店）與 Instagram Direct 等功能進行整合，店家只需透過一個後台，就能同時管理 SHOPLINE LIVE 以及 Facebook、Instagram 上的直播、留言、訂單，有效地運用不同社群平台來接單、擴充新的銷售管道。
對消費者而言，只要在 Facebook、Instagram 直播畫面留下指定的關鍵字，便能將商品自動加入購物車，更可在不離開直播畫面的情況下完成訂單付款，後續再透過 Facebook Messenger 或 Instagram Direct 接收店家自動發送的訂單確認通知，或者藉此發送訊息與店家聯繫。
盤點 SHOPLINE 社群購物解決方案在 2021 全年的績效表現，已協助海內外店家舉辦近 6 萬場直播活動，並累積超過 6 千萬則留言，顯現社群直播極具互動潛力，是店家不容小覷的銷售管道。這次新增的 Instagram LIVE 便是建立在 SHOPLINE 的社群電商功能基礎上，帶給店家更多開播選擇。展望未來，SHOPLINE 也將持續研發更多社群電商應用功能，實際解決店家在開播前、中、後可能遭遇的問題，有效提高轉單率以及業績表現，成為店家信賴的社群電商合作夥伴。
（圖片來源：SHOPLINE）
